Звонки из банка

Прочитав отзывы про Совкомбанк, я поняла, что моя ситуация далеко не первая, а очень даже часто повторяющаяся в данном кредитном заведении. Расскажу по порядку: в конце 2013 года мне стали поступать звонки от этого замечательного банка с вопросами о местонахождении Господина N, который ранее, лет так 15 назад, мне приходился очень близким родственником. Я, как интеллигентный человек, сотруднику банка все подробно по телефону объяснила: что с Господином N мы уже 15 лет не общаемся, ни в каких отношениях не состоим и о его местонахождении я никакого понятия не имею. Сотрудник банка довольно вежливо со мной поговорила и распрощалась, но я даже и не думала, что это только начало... Далее выяснилось, что Господина N взял кредит в данном банке, оставив мой контактный телефон для связи. Хочу заметить, что согласие банку на это я не давала, никаких документов с этим банком не подписывала, да и вообще в принципе не являюсь клиентом этого чудо кредитного заведения. Одновременно с этим к банку вопрос: почему вы не проверяете актуальность телефонных номеров, которые указывают в заявках/анкетах ваши клиенты? Т.е., получается, если я хочу навредить своему недоброжелателю или врагу, иду смело в Совкомбанк, заполняю заявку, указываю его телефонный номер, беру кредит, далее просрочка одна, вторая и все, звонки моему недоброжелателю обеспечены и днем и ночью и враг морально повержен! :achtung: Дальше больше... Звонки стали поступать ежедневно, в 7 утра и по выходным и праздничным дням. Каждый раз я пыталась все также интеллигентно объяснить и рассказывала новому звонившему одну и ту же историю. На какое-то время звонки прекратились и я смогла вздохнуть спокойно и не вскакивать в 7 утра к телефону. Однажды, при очередном звонке, сотрудница банка меня выслушала и посоветовала прийти в отделение и написать заявление об исключении моего номера телефона из баз данных банка. Что я и сделала где-то в середине марта 2014 г. в отделении на Пр. Мира, на ул. Щепкина. Я заполнила заявление с объяснением ситуации, предоставила все свои данные и мне выдали копию, качества такого, что со 100% зрением даже не разглядеть. Сотрудница банка проинформировала, что данное заявление будет рассмотрено в течении двух недель и я стала ждать, когда же наконец все это закончится. И произошло чудо... спустя неделю, мне пришло долгожданное смс, цитирую: "Уважаемый клиент, Ваше сообщение рассмотрено. Ваш номер телефона исключен из баз данных Банка. Ваш Совкомбанк". Моей радости не было предела... Но, к моему великому сожалению, оказалось и это еще не все. Прошло недели две, раздался звонок и в трубке я услышала опять до боли знакомый вопрос: "кем вам приходится Господин N и скажите как его найти?" Моей злости не было предела, я опять же интеллигентно рассказала сотруднику про заявление, которое написала и что должны были исключить мой номер из базы банка, на что в грубой форме мне было сказано, цитирую: "значит ваше заявление существенным для банка не является, пишите еще". Вот, объясните мне теперь представители Совкомбанка, зачем посылать меня в отделение, писать какие-то заявления, если это полная ерунда и банк на них не реагирует? Что за вранье, вы пишите мне смс о том, что номер исключен и далее проходит время и опять начинаются звонки. Уже сил и терпения нет, поэтому пишу сюда в надежде, что данная проблема закроется. Поэтому, давайте уже решайте данный вопрос раз и навсегда, а не вешайте лапшу на уши. Да, и обучите Ваших чудо сотрудников, во-первых, правильно читать фамилию вашего должника Господина N и во-вторых, разговаривать более культурно и не грубить! [b] Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, номер, с которого поступают звонки, номер один и тот же? [b] AMilano: [/b] Последний номер: 89139406496 (я сделала обратный звонок на этот номер, это - управление по работе с проблемной задолженностью Совкомбанк) и +73833196046.