Выдали карту, не дают пароль!

07.05.2014 20:20
2138
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В банке взял кредит, сказали, что банк не выдает деньги наличными только через карту, а карту можно сразу же активировать (активация происходит путем звонка в службу банка). После звонка сказали, что у них тех.сбой и мне перезвонят в течение 24 часов. Прошло 24, никто не позвонил. Решил позвонить сам, сказали, что проблема решится на следующий день! Если бы мог ждать, я бы не брал кредит на таких грабительских условиях. Что за не добросовестный банк, почему не восполняет свои условия?!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-05-08T10:41:00+04:00
Уважаемый РусланKim! Благодарю Вас за сообщение. О проблеме, описанной в Вашем отзыве, известно, и над её решением уже работают сотрудники ответственного подразделения. К сожалению, на данный момент конкретных сроков решения вопроса указать не могу, но мы делаем все возможное для урегулирования сложившейся ситуации. От лица Банка приношу Вам искренние извинения за неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка