Откуда берутся копейки?

08.05.2014 18:57

2166

Оценка

Отзыв проверен

У меня кредитная карта кукуруза, но кредит от ренессанса. Брала 2 апреля 2014 г. 20тыс рублей, в тот же день оставила на карте 58 рублей, т.е. осталась должна 19942 рубля. Далее, за месяц я вносила 1342+10600+3000+5000 (последний платеж 6 мая). А теперь самое интересное. Платеж прошел 7 мая 5000рублей. Остаток же стал 19 875,44. Откуда копейки? Оператор сказал что-то вроде того, что еще не обновилась система. Так простите, но 5 тыс зачислены, куда еще обновляться? При этом сказал мне, что я еще должна 134 рубля. А эта сумма откуда? Получается, если бы я не стала звонить и узнавать, этот "долг", неизвестно откуда взявшийся, учитывая, что все суммы уже зачислены, будет теперь расти? А простите, почему я должна платить еще какие-то 100 рублей с хвостиком? Мне не сложно, но боюсь, что такими темпами этот хвостик будет как у ящерицы постоянно отрастать заново. Ужасно. Я так и не поняла, почему система решила обновиться с копейками и зажала 124 рубля 56копеек.

Ренессанс Банк

2014-05-12T14:08:00+04:00

Уважаемая strelcha! Благодарю Вас за сообщение и постараюсь ответить на Ваш вопрос. Прошу Вас с пониманием отнестись к тому, что мы общаемся в рамках публичного портала, и конкретных цифр, имеющих отношение к счету, опубликовать здесь нельзя. Именно поэтому в ближайшее время на Ваш электронный адрес поступит отчет по операциям по кредитной карте (от 03.05.2014). В рамках данного комментария хочу обратить Ваше внимание на то, что за пользование кредитными средствами (а именно за снятие наличных) Банк начисляет проценты. Процентная ставка годовых указана в тарифном плане виртуальной карты: http://rencredit.ru/media/404425/tarify_po_kartam_kb_renessans_kredit_ooo_vvedeny_v_dejstvie_s_01.05.2013_new_2.pdf Поскольку по счету карты совершались не только безналичные операции, проценты за пользование кредитными средствами были начислены и их необходимо погасить. Еще раз обращаю Ваше внимание на то, что льготный период кредитования не действует на снятие наличных, поэтому погашать в таких случаях необходимо не только сумму основного долга, но и начисленные проценты. Надеюсь, этот ответ и отчет, который поступит на электронный адрес, полностью прояснят ситуацию. Кроме того, могу рекомендовать Вам зайти на форум в рамках данного портала, посвященный карте Кукуруза с кредитным лимитом нашего Банка: https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=11&TID=149731&MID=1959662#message1959662. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.56%

решено проблем

685

отзыва

679

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Полезная поддержка user-187524912478 На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Полезная поддержка

Оценка 5

На работе немного задержали зарплату, а для меня это значило просрочку по кредитной карте... А я в тот момент еще и монитор новый купил... В общем весело было. В такие моменты... Читать полностью

09.04.2026