Позор, а не банк

12.05.2014 08:51
1950
Оценка
1
Отзыв проверен
Остался должен банку 150 рублей, сам позвонил на праздничные дни предупредить, что задержу оплату и верну в понедельник. Позвонили в понедельник в 8 утра и начали оскорблять. Назвали лжецом, сказали: "Слушай деревянный, хватит врать". Если это серьезный банк, то я лучше деньги под матрасом хранить буду. Я никогда в жизни не свяжусь с этим банком и никто из моих родственников и знакомых никогда туда не пойдет. [b]Администратор: [/b] С какого номера звонили 12.05? Вы не вели запись разговора? Просьба отреагировать на запрос данных клиента представителем банка. [b]Sqaer: [/b] Я отправил всю необходимую информацию. Запись разговора я не вел, но у меня громкий динамик и есть свидетель того хамства, что звучало из трубки. Номер телефона: +74999226974. Если банк будет отказываться от того, что это их структура, тогда это уже другой иск о передачи моей кредитой истории третьим лицам без моего ведома.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-14T16:47:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за предоставленные данные. При прослушивании записи телефонного разговора, о котором идет речь в Вашем отзыве, со стороны сотрудника были выявлены нарушения стиля общения. Со специалистом проведена разъяснительная беседа и применены меры административного наказания. Дополнительные комментарии по остальным вопросам предоставлены Вам в ответе на Ваше письмо на почтовый адрес expert@alfabank.ru. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка