Семь кругов ада с банком ВТБ 24

12.05.2014 18:02
2091
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил завести себе премиальную карту Ютэйр статус, так как постоянно летаю по командировкам этой авиакомпанией. Поискал в интернете предложения банков, сотрудничающих с данной авиакомпанией. Нашел два банка - это ВТБ и Ханты-Мансийский, решил обратиться в ВТБ, так как про второй банк впервые услышал. Посетил отделение банка в Москве, хотел открыть простую дебетовую карту Ютэйр статус, но сотрудница банка уговорила меня открыть карту с кредитным лимитом, описывая все ее преимущества и как это удобно, что не обязательно нужно пользоваться кредитной линией. Честно говоря, кредитка мне была не нужна, так как имеется две золотые кредитные карты Сбербанка и Приватбанка с минимальными % ставками. Ну, думаю, ладно, пускай будет на всякий случай. Поинтересовался какие документы нужны, собрал их за три дня и направился в банк. Документы подал правда не в Москве, а в Мытищах, где и проживаю (о чем уже не раз пожалел). Молодой человек в отделении банка (Мытищи, ул. Сукромка) принял у меня весь пакет документов (при этом ДЕТАЛЬНО И ТЩАТЕЛЬНО их изучил) и сказал: "Ждите звонка". Через буквально два дня перезвонили и сказали: "Все одобрено, приходите через 10 дней, получайте карту". Через 10 дней пришел в отделение банка, в этот раз меня обслуживала уже девушка (старший менеджер). Просмотрев внимательно мои документы, сказала, что в них не хватает подписи главного бухгалтера. На мое возражение, что в штатном расписание моей организации отсутствует главный бухгалтер и его функции исполняет ген директор (перед глазами у сотрудницы был приказ о назначении ген директора нести функции гл бухгалтера), она сказала: "Все равно подпись нужна". Ок, забрал документы, в офисе их поправили. Сегодня посетил банк снова. (Надеялся, что это последнее посещение - не тут-то было.) Сегодня версия сотрудников офиса изменилась, и мне сказали, что не могут и в этот раз выдать карту, так как подписи ген директора и подписи главного бух (это тот же ген директор) не совпадают! ВЫ ЧТО, ИЗДЕВАЕТЕСЬ НАД СВОИМИ КЛИЕНТАМИ? Вы меня в мошенничестве обвиняете? Банк считает, что я сам эти подписи понаставил? В итоге, карту я не получил, сотрудник банка сказал: "Переделайте документы и мы вам в сразу карту выдадим". Уважаемый банк! Я не собираюсь терроризировать свое начальство, загружать его ненужной работой из-за какого-то куска пластика с позорным лимитом в 150 000. Получить пластиковую карту в любом другом банке можно без всяких проблем, в том числе и с кредитным лимитом, без всяких справок о з/п. Прошу банк аннулировать мою заявку на карту, я ее получать не буду (еще раз сидеть в очереди 1,5 часа я не собираюсь, у меня просто нет столько свободного времени). [b]Администратор: [/b] Какого числа Вы принесли в отделение пакет документов в первый раз? [b]2027744: [/b] Документы были поданы 21.04.14.
ВТБ
ВТБ
2014-05-26T10:21:00+04:00
Уважаемый Клиент! К сожалению, кредитная карта не могла быть Вам выдана по причине некорректно оформленной справки о доходах по форме банка. Вы можете обратиться в офис банка для получения карты, предоставив правильно оформленную справку. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
2027744
2014-06-04T14:29:00+04:00
Проблема решина! После отзыва на сайте Банки.ру со мной связался специалист из Втб, извинился за доставленные неудобства. Карту выдавал Юрий (зам. директора отделения), очень грамотно обслужил. Я остался доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка