Телефонный терроризм

12.05.2014 22:19

1971

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Неуважаемый Банк! Примерно с 30 апреля сего года на домашний номер телефона начали поступать звонки от Банка с требованием погасить просроченную задолженность (все звонки были совершены автоинформатором, поэтому, к сожалению, адресата данных сообщений установить не удалось). В свою очередь, я НЕ ЯВЛЯЮСЬ клиентом данного Банка, как и мои родные. Когда утренние, дневные, а также вечерние приветствия мне уже порядком надоели, мною был совершен звонок в Банк по номеру телефона (495)787-47-00. Данный звонок совершен в среду, 07.05.2014 г. примерно в 21:20, и оператором Банка по данному факту составлена претензия №1405071399. На следующий день, 08.05.2014 года в 12:49, на оставленный мною мобильный телефон пришло смс от Банка с извинениями и, соответственно, о принятом положительном решении. Однако после этого и по настоящее время (12.05.2014 года последний звонок был примерно в 21:30) звонки с приветствиями и требованиями о погашении задолженности продолжаются. Требую немедленно исполнить данное решение и снять номер телефона, указанный в претензии, с автодозвона.

Альфа-Банк

2014-05-13T13:07:00+04:00

Ольга, добрый день! Благодарим Вас за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Номер телефона, о котором идет речь в Вашем отзыве, был предоставлен Клиентом Банка в качестве контактного по месту фактического проживания. МЫ провели актуализацию данных по Клиенту – звонки на Ваш номер более поступать не будут. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

olga12071979

2014-05-14T14:26:00+04:00

Проблема решена. С 13.05.2014 года звонки от Банка больше не поступают.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026