Отделение Никольское

13.05.2014 09:57
2120
Оценка
1
Отзыв проверен
Во времена работы в районе ст.-м. Площадь революции пользовался услугами отделения Никольское. За полтора года они начудили трижды. Первое: обратился с заявлением на перевыпуск карты, в итоге мне их зачем-то выпустили две и одна сразу была заблокирована. Второе: к выпущенной карте выдали чужой пин-конверт, и заметил я это когда дважды банком сообщил, что ввёл не тот пин-код. Третье: всё выше написанное меркнет по сравнению с историей связанной с оформлением кредита. Ничего не предвещало беды. Обратился в отделение, кредит одобрили без проблем и пригласили через два дня на оформление. И приключения начались... Вместо запрашиваемой мной суммы мне предложили взять на 200 тыс. больше и объяснили это тем, что почему-то там, на верхах, одобрили именно такую сумму и если заново запрашивать необходимую сумму, на это уйдет время. И предложили брать что дают, а на следующий день придти и разом погасить лишние 200 тыс. Ну думаю ладно, отступать некуда. Согласился. Тут менеджер мне сообщает что мне еще была выпущена кредитная карта, хотя я её не просил. Уверил, что это не проблема, и если ей не пользоваться, то через год она автоматически аннулируется. В это же время мама так же оформляла там кредит и ей навязали страхование. Когда мама узнала, что платеж не разовый, а ежемесячный, сказала, что хочет расторгнуть это соглашение. На что менеджер ей сообщила, что это возможно теперь не ранее чем через месяц. Повозмущались, но ничего не поделаешь. Спасибо лишь службе поддержки! Нам сообщили, что менеджер нас дезинформировала и договор можно расторгнуть в любой день, что мама и сделала. И отдельное спасибо службе безопасности банка, которая оперативно разобралась в хищении денег с карты и все было возвращено. Но отделению Никольское незачет!
ВТБ
ВТБ
2014-05-17T15:26:00+04:00
Добрый день, уважаемый AOKurguzov! Мне искренне жаль, что в результате сотрудничества с Банком Вы столкнулись со столь неприятной ситуацией, и данное обстоятельство повлияло на мнение о Банке в целом. Руководство отделения "Никольское" не осталось безучастным. Как мне стало известно, с Вами связался начальник отделения и принес извинения за некачественное обслуживание. Надеюсь, что наше сотрудничество обязательно продолжится. С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка