Банкоматы

14.05.2014 00:21
1963
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Имею кредитную карту megacard, эмитированную Кредит Европа Банк. Проживаюв СПБ. 10 мая 2014 в срок платежа после работы пошел в ТЦ "Галерея" внести деньги - банкомат выдал ошибку. Делать нечего, время позднее. Следующий день - отправился опять в ТЦ Галерея - банкомат деньги принимать не хочет. Звоню в колл центр 8 800, сообщают - единственный банкомат принимающий налик расположен на станции метро Проспект Просвещения - ТЦ НОРД. Еду туда в течении 60 минут, с трудом нахожу банкомат (торговый центр огромен - а в тех. поддержке инфо хотя бы о примерном нахождении банкомата не дали) смотрю - вроде работает, отлично, вношу деньги - и ,чудо! - банкомат выдает синий экран с ошибкой и повисает минут на 5, и так - три раза. Итог: потеряно часа 4 в совокупности + стал просрочником + штраф за невнесение очередного платежа - 700 р. Печаль.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-05-28T18:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов, неисправности устраняются в кратчайшие сроки. Информация, изложенная в Вашем обращении, была передана в компетентное подразделение Банка. На основании Вашего обращения проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что банкомат в ТЦ «Галерея» (FM 429) 10.05.2014-11.05.2014 работал исправно как на внесение, так и на выдачу денежных средств, банкомат ТЦ «НОРД» (FM 590 ) 11.05.2014 работал на внесение с 11:01 до 14:09. Банком предоставлена возможность уточнить статус работы банкоматов на официальном сайте Банка www.crediteurope.ru. Дополнительно сообщаем, что Клиентам предоставляется возможность погашать задолженность альтернативными способами: – В Интернет-Банке без комиссии. Для регистрации необходимо наличие любой пластиковой карты ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». – В отделениях Почты России – В любом банке с помощью межбанковского денежного перевода – В электронных терминалах сети Элекснет – В электронных терминалах сети "QIWI" Обращаем Ваше внимание, что в случае неуплаты Клиентом суммы Обязательного платежа до Даты платежа Банк, согласно п. 11.5. Правил, указанная Задолженность признается просроченной. Согласно Тарифам, за просрочку погашения Обязательного платежа до Даты платежа Банком начисляется Неустойка. Вместе с тем, сообщаем, что Неустойка за просрочку Обязательного платежа Банком не начислялась. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка