Навязывание услуги "Альфа-чек", введение в заблуждение

14.05.2014 11:41
2016
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня, 14 мая в 10:00 в офисе на улице Белинского, Нижний Новгород, при выдачи карты навязали услугу "Альфа-чек". На мое возражение, что данная услуга мне не нужна, было сказано, что эта услуга подключается автоматически и бесплатна первый месяц. Несмотря на "автоматизм" данной услуги, мне дали подписать документ, что я подключаю данную услугу. Что это, некомпетентность сотрудника или политика банка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-14T13:44:00+04:00
Владимир, добрый день! Благодарим Вас за то, что сообщили о возникшей проблеме. С Вами связался заместитель руководителя ККО «Волга» и принес искренние извинения. Услуга «Альфа-Чек» по карте, о которой идет речь в Вашем отзыве, отключена. С сотрудником, который работал с Вами, проведена разъяснительная беседа. Из данной ситуации мы сделаем правильные выводы и надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка