Плюсы и минусы

[b]Из отрицательного:[/b] 1. Действительно, при снятии крупных сумм возникают проблемы. Так как не все банкоматы загружены 5 тыс купюрами. Однако консультант предлагает в таком случае помощь. Можно позвонить, войти через пароль и тебе предлагают подсказать где в банкомате сейчас поблизости есть загруженные 5 тыс. купюры. К сожалению, оба раза, что я пытался воспользоваться данной услугой, инфо консультантов оказывалась неверной. То ли инфо у них неверная, то ли она неактуальная. Хорошая идея - но не реализована правильно! 2. Очереди действительно немного напрягают. Работники с т.з. не только моей, но и друзей слишком много времени уделяют "завершению операции предыдущего клиента", и складывается впечатление, что, обслужив одного, работник 5-10 минут раскладывает пасьянс на своем ПК. Хочется побыстрее... 3. Переводы клиентам банка требуют обязательной идентификации. Банк на сайте обещал решить эту проблему. Так неудобно постоянно спрашивать даты и места рождения и писать их, если нужно кому-то сумму по безналу кинуть! 4. Из Альфа-Клик убрали информацию по остатку кредита по ипотеке. Добавили трудностей клиентам в части мониторинга остатка долга. Зачем это сделали - никто объяснить не может. 5. По выходным не работает сервис по индивидуальным сейфам. Серьезное конкурентное НЕ преимущество. 6. Что-то надо делать с механизмами открывания дверей при неработающих отделениях. Они открываются по картам. Но ни я ни многие - кого я видел и встречал, с первого раза к банкомату попасть не могут. В лучшем случае это мучение с полминуты. В худшем - выругаться и пойти дальше. Промежуточный - дождаться того, кто знает какой стороной и с какой скоростью надо водить картой по замку и как ее прижимать... 7. Что-то надо делать с приемником денег, так как несмотря на то, что банкоматы говорят, что в них влезает не более 99 купюр, на самом деле это примерно 85. И если чуть-чуть переберешь - банкомат жутко пищит и начинает выплевывать пачки денег, и люди при этом жутко нервничают. Я уже привык. (Пишите честно, что максимум 70 или 80...) [b] Из положительного:[/b] 1. Интернет сервис и управление счетом через мобильник - лучшие в России! Хотелось бы еще иметь возможность делать выписку более чем за 3 месяца и делать своего рода распечатки - подтверждения оплат. Особенно коммунальных услуг. Так как все можно платить чуть ли не с мобильника. А бумажку-подтверждение тоже на всякий случай хочется хранить. Хотя б в электронном виде. Тогда это будет последним гвоздем в крышку сберкасс. 2. С некоторых пор условия по вкладам и кредитам - одни из лучших на рынке. Побольше пиара данным продуктам. 3. Карта с индивидуальным дизайном - тоже очень прикольно - такого у других банков нет. 4. Пусть будет положительное - но один раз банк заблокировал мою кредитку по своей инициативе, когда из другой страны пришел на нее запрос на 1 доллар. Оказалось, в банке есть управление по сохранению клиентов и им данная операция показалась подозрительной - "типа карту проверяли на работоспособность". Мне предложили или ее разблокировать или перевыпустить бесплатно за счет банка. Приятный сервис... У кредитных карт хочется все-таки иметь дебетовый остаток, а то приходится иметь всегда и дебетовку и кредитную для оплаты покупок. 5. Вас никогда не выгонят (как в некоторых банках), если у Вас сложная операция, вы пришли в 19-50, Отделение работает до 20. Т.е. считают не время работы персонала, а время обращения клиента. Иногда меня обслуживали чуть ли не до 20.30. Это приятно.