Переход на новую версию интернет-банкинга

15.05.2014 16:30
2418
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На странице Интернет-банка (https://client.uralsibbank.ru/) висит уведомление о том, что с 27.05.2014 "...в старой версии..." Интернет-банка "...будет невозможно оплачивать услуги, переводить деньги и открывать депозиты." Далее считаю необходимым ввести некоторые условные обозначения для предотвращения путаницы. 1. Старая версия системы - версия 1; 2. новая версия системы, доступ к которой был открыт 18.12.2013 - версия 2; 3. новейшая версия системы, доступ к которой мне невозможно открыть через Интернет - версия 3. Итак, иду по ссылке в версию 2, вхожу, и что я вижу? Вижу, что в версии 2 видно только закрытый карточный счет. А депозит, который был открыт 18.12.2013 в версии 1 только потому, что версия 2 не умела этого делать, не виден, и операции по нему я не смогу производить после 27.05.2013. Также не видна моя пенсионная история, которая ведется в банке в связи с моим вступлением в НПФ Уралсиб. Звоню по номеру call-center 8-800-700-77-16*1*1. После семиминутного ожидания отвечает оператор Антон, и тут выясняется, что подключить мой депозит к версии 2 можно только через поездку в отделение. Также выясняется, что пенсионная история вообще не будет видна до 3 квартала 2014 года. На мой вопрос, как же можно подключить депозит к версии 2 без поездки в отделение, Антон раздраженно сказал, что достаточно заблокировать доступ к версии 2. Затем можно будет открыть доступ к версии 3 через версию 1. Хорошо, говорю я, если у меня что-то не получится, я вам перезвоню. Блокирую доступ к версии 2, возвращаюсь в версию 1 и пытаюсь открыть доступ к версии 3. И у меня ничего не получается! В повторном разговоре с Антоном выясняется, что активировать доступ к новой версии через версию 1 можно только 1 раз! То есть он меня обманул! В итоге мне все равно придется ехать в отделение, чтобы активировать доступ в версию 2 и одновременно подключать депозит и пенсионный фонд. Обидно, что людям, привязанным к дому, приходится ездить в неудобно расположенные отделения для подключения своих счетов по нескольку раз. Клиенты не виноваты, что технические службы не умеют переводить информацию из одной системы в другую. Совет банку: прежде чем выводить какую-либо систему "в люди", отшлифуйте ее по максимуму, чтобы не гуляли в сети несколько версий, не умеющие делать ничего! А то выложили кривую без функций, а потом допиливают и допиливают, а клиенты должны мотаться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 443
отзывов
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка