"Отличный сервис"

Здравствуйте! Хотел бы поделиться опытом "сотрудничества" с данным Банком. В начале мая решил обзавестись кредитной картой, оставил заявку на сайте Банка и через два дня мне сообщили радостную весть - банк одобрил мне карту. Договорились, что представитель будет у меня 13/05/2014. В этот прекрасный солнечный день представитель прибыл ко мне, сфотографировал мои документы и меня (все это происходило в автомобиле представителя, что еще тогда вызвало у меня большое удивление и некий дискомфорт, хотя мной был предложен вариант пройти в офис и с комфортом оформить сделку, но настаивать я не стал + ко всему главное фото с заявлением в руках и вовсе было сделано на улице возле автомобиля, где как минимум приходят и уходят с работы мои уважаемые коллеги и по моему мнению выглядеть это могло как-то глупо) и сообщил, что в течении 2-х дней мне на телефон придет СМС-сообщение со всей необходимой для активации информацией. СМС не поступает, думаю - позвоню сам, вдруг про меня забыли (15/05/2014 около 20 часов). В ходе телефонного разговора милый женский голос сообщил мне, что кредитная линия заблокирована Банком в виду некачественной копии паспорта, которую делал на свой телефон в том самом автомобиле тот самый представитель Банка, и предложила мне отправить копию самостоятельно. Отпало все желание продолжать так называемое сотрудничество с этим Банком сразу и навсегда. Уточнил как прервать наши теплые отношения, и девушка заверила меня, что для этого ничего делать не нужно - через полгода Банк сам заблокирует карту. Очень надеюсь, что так оно и будет. :) Я понимаю, что от такого клиента как я конечно "Тинькофф" не холодно и не тепло, но все же хотел обратиться к отделу клиентского обслуживания - пожалуйста, купите Вашим представителям хорошие фотокамеры или отправьте их на курсы фотографии, или в конце концов установите им в автомобили принтеры, ведь если Вы позиционируете себя как самый простой в оформлении сделок Банк, будьте добры, соответствуйте Вашим заявлениям! Спасибо за внимание и удачи в бизнесе. :) [b]Администратор: [/b] Уважаемый автор, Вы настаиваете на том, что неверная формулировка отказа в активации карты заслуживает единицы? [b]Summer917: [/b] Уважаемый Администратор, Вы действительно считаете, что отзыв является местью за отказ в активации карты, или как Вы выразились - его неправильной формулировкой? Мой отзыв призван в первую очередь обратить внимание Банка на качество обслуживания. А теперь по порядку - почему я выбрал "Тинькофф"? Потому что его достаточно мощная реклама пестрит везде где только можно и гласит о простоте и удобстве оформления КК, т.е. Фактически не вставая с дивана - это был главный критерий выбора и то что нужно было на тот момент. И все действительно, до момента звонка в Банк, шло именно так. Но что произошло дальше - простота и удобство остались позади и мне предложили фактически произвести те же действия, что и в отделении абсолютно любого Банка. А я не хочу этим заниматься, тем более что мой паспорт конечно не новый, но и не имеет дефектов, подходящих под основания для его замены. И, как я понял, ТКС уже изменил мнение о его состоянии, прислав смс о возможности активации карты, если конечно это не технический сбой. :) Ну, вот такой я ленивый клиент, не хочу ходить по отделениям и снимать кучу копий и уж тем более куда-то отправлять... Да и просто - я хочу, чтобы заявленные простота и удобство сохранялись от начала и до конца, а не как в моем случае. Спасибо.