Вредительство...

16.05.2014 09:00
3145
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сейчас нахожусь за границей. Попробовал заплатить карточкой Mastercard - сумма была значительная. Операция не прошла. Звоню в банк: - Так и так. Что делать? - Не переживайте. Проведите операцию ещё раз. Пробуем провести транзакцию ещё раз. Потом ещё. С тем же результатом - отказ со стороны банка. В общем, от покупки пришлось отказаться. Но в истории транзакций в r-connect меня ждал сюрприз. С моей карты списаны средства за ВСЕ ТРИ ОПЕРАЦИИ. В общей сложности около 1800 евро. Оператор, которому я позвонил уже из отеля, оказался умнее первого. Уточнив, не paypass ли у меня, он обрадовал "в настоящее время наблюдаются сбои при платежах через paypass". Мой вопрос - почему меня никто не предупредил об этом сбое и почему первый оператор ввёл меня в заблуждение - остался без ответа. Теперь, благодаря маразму и некомпетентности банка, я оказался за границей вообще без денег! Как так можно подставлять людей, я не понимаю. По возвращении карту закрою, а вам советую обходить стороной этот банк. P. S. Прочитал отзывы. Оказывается, "временный сбой" наблюдается уже больше месяца. Жалко не заглянул сюда перед тем, как открыть карту.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-05-16T10:13:00+04:00
Уважаемый клиент! К сожалению, по указанным в отзыве ФИО и дате рождения найти клиента не удалось, в связи с чем провести проверку и предоставить комментарии по описанной ситуации не представляется возможным. Если Вы столкнулись со сложностями при обслуживании, пожалуйста, сообщите об этом, заполнив форму обратной связи "Качество обслуживания"(https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/ ), указав более детальную информацию о Вас и о инциденте (дата и время звонка в Информационный центр, номер телефона с которого осуществлялся звонок), и мы обязательно детально разберем ситуацию. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка