Получение выписки из лицевого счета ПФР

Как известно, с 2014 года ПФР не рассылает письма о состоянии пенсионных накоплений, а заключил договоры со Сбербанком и другими банками [URL=http://www.pfrf.ru/investing/27358.html]Вариант 3 с официального сайта ПФР[/URL]. В сбербанке-онлайн имеется соответвующий раздел об отправке заявки на получении сведений из ПФР. Однако после её заполнения сайт сообщает, что необходимо обратиться в любое отделение Сбербанка с паспортом и СНИЛС и подписать заявление. Ок! Позавчера обратился в отделение, расположенное по адресу Пушкино, Московский проспет 57 корп.1. Ожидаемо, на мои слова о заявлении и о том, что банк предоставляет эту услугу всем, независимо от того, размещены ли накопления в НПФ самого сбербанка или нет, операционный работник начал обзванивать старших коллег в головных офисах. После 10 минутных ожиданий на трубке и разговоров выяснилось, что таковое заявление действительно можно подать, однако для этого необходим доступ в программу на ПК под название "Страхование". А этот доступ имеется только у кредитного менеджера, который в данное время находится на больничным. Вежливо попрощался. Сегодня посетил отделение N2570/0121 по адресу Пушкино, Московскй Проспект 2. Уже более информированный сходу заявил операционистке, что хочу подать заявление и делается это в программе "Страхование". Девушка сначала спросила про договор (имея в виду НПФ Сбера). После очередных объяснений удалилась за помощью к старшему по отделению. Через 5 минут вернулась со словами, что данная услуга пока не предоставляется, поскольку не налажена работа программы и это будет не раньше 2015 года. Посещать другие отделения желание отпало. Собственно вопрос! Работает это или нет, если работает, то почему сотрудники отделений ничего про это не знают и всячески уклоняются от всего "нового и неизвестного"? Благодарю.