Обман со страховкой

17.05.2014 00:49

2026

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Сегодня, 16 мая оформлял кредит на 100 000 рублей в точке кредитования Альфа-Банка в стоматологии. При оформлении кредита сотрудница Анна сообщила мне, что кредит "одобрен со страховкой". На мой вопрос: "Как же так, разве нельзя отказаться от страховки?" она только пожала плечами и сказала, что "кредит одобрен только со страховкой". Потом она предложила мне подписать документ под названием "Заявление на получение Дополнительной услуги по добровольному страхованию заемщика Потребительского кредита". Когда я обратил на это её внимание и повторно спросил, можно ли отказаться от страховки, она сказала, что нельзя. Также, помимо этого заявления, на листе было и другое, на услугу "Альфа-хранитель". Об этой услуге вообще не было сказано ни слова, а я подумав, что это просто вторая копия заявления на страховку, подписал и её. Тут уж сам дурак, признаю, нужно было быть внимательнее. Кроме того, сейчас обнаружил, что среди вороха документов, который мне выдали, нет самого Договора на кредит. Написал жалобу по интернету, пока молчат.

Альфа-Банк

2014-05-17T13:58:00+04:00

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что воспользовались услугами нашего Банка. Отметим, что Договор страхования заключается в добровольном порядке и при наличии подтверждения Клиента. Перед подписанием документов Вы были ознакомлены со всеми условиями выдачи кредита, в том числе и возможности оформления дополнительных услуг. Мы индивидуально подходим к рассмотрению каждой проблемы. Банком принято решение о возмещении суммы страховой премии и комиссии за услугу «Альфа-Хранитель». Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 45 календарных дней. Убедительно рекомендуем Вам в дальнейшем перед оформлением и подписанием документов более подробно их изучать. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

checooh

2014-05-20T00:11:00+04:00

Банк сообщил мне, что средства за страховку и "Альфа-хранитель" будут возвращены в течении 45 дней.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.69%

решено проблем

192 471

отзыв

188 227

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026