Вовремя изменить ситуацию

19.05.2014 05:44
2005
Оценка
5
Отзыв проверен
В субботу 17.05 пришла в отделение Альфа-Банка на Карла-Маркса в г.Иркутске за своей картой. В банке было тихо, у оператора был один клиент, второй оператор был свободен, но когда я подошла, мне сказали подождать. Я жутко опаздывала и настойчиво попросила мне выдать карту, но второй оператор попросила присесть и подождать. Как раз освободился оператор и принял меня. Мне быстро выдали карту и что меня поразило, извинились за ожидание и подарили небольшой презент (чехол для карты и ручку). Было очень приятно, что банк дорожит своими клиентами! Вообще мне очень нравится этот банк, всегда все объяснят, покажут и подскажут, но проблемы с очередью имеют место быть. [b]Администратор: [/b] В итоге, сколько Вы пробыли в банке в тот день? [b]N_Blinova: [/b] Ждала наверное минут 10 +- несколько минут, пока не освободился оператор.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-19T14:49:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Действительно, в отделениях Банка бывают очереди. Мы прилагаем немало усилий, чтобы изменить эту ситуацию и еще раз приносим извинения за ожидание. Спасибо, что отметили профессионализм и личные качества наших сотрудников. Всегда рады видеть Вас снова и будем дарить Вам только самые положительные эмоции и хорошее настроение! :) С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка