Год, проведенный с банком. Впечатления

В продолжение отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5130531/. Срок моего вклада закончился. Примерно за две недели до дня Х позвонил в банк, сообщил об отказе в пролонгации. Мое заявление приняли и на следующий день мне пришло сообщение о том, что мое поручение принято. В назначенный день средства в полном объеме зачислили на дебетовую карту. Это что касается закрытия. Не обошла меня стороной и необходимость частичного снятия со счета вклада. Однажды моим друзьям срочно понадобилась финансовая помощь. Вечером я позвонил в банк с просьбой перевести часть средств ко мне на карту, следующим утром уже делал перевод в другой банк. Межбанковские переводы, кстати, без комиссии при любой сумме перевода. Этой возможности рад безумно просто. Все мы наслышаны о вводимой с 1 июня комиссии при переводе средств через киви кошелек. Радует, что банк не просто оповестил об этом, но и одновременно с этим предоставил другое средство бесплатного пополнения счета. Проверил на своей зарплатной карте - работает моментально и без комиссий с обоих сторон. Работа центра поддержки клиентов всегда на высоком уровне, почти всегда можно мгновенно дозвониться и уточнить интересующий вопрос. Без всяких проблем высылают необходимые документы почтой России. Уже приходилось заказывать некое подобие справки о состоянии счета. Техническая составляющая - на высоте. Приобрел недавно новый телефон, из-за чего пришлось идти в офис оператора и менять микро-сим карту на нано-сим. Вернувшись домой и попытавшись проверить баланс по карте, наткнулся на отказ в связи с заменой сим-карты. Позвонил в банк, после множества вопросов, позволяющих идентифицировать меня как клиента, новую сим-карту зарегистрировали в системе. Банк, где я держу зарплатный счет, даже ухом не повел и ничего не заподозрил. Столь агрессивные меры безопасности в ТКС Банке заслуживают всяческих похвал. Единственное, что мне не понравилось - перестали присылать платежные поручения на электронный ящик. Вместо этого какие-то чеки приходят. Люди столько ждали, когда внедрят возможность получать платежные поручения, дождались, радовались. И тут через несколько месяцев этот функционал прибили. Так что, уважаемые представители банка, пятерка вам, но с минусом. Спасибо за хорошее обслуживание. :)