Альфа-банк выдает кредит самостоятельно, без уведомления клиента

29 сентября 2008 года мы (с женой, кредит получала она) получили по почте справку по потребительскому кредиту на 12.09.2008 года, где было указано, что 02.09.2008 нам был выдан кредит в сумме 322 000 руб. В августе (18.08.2008 г.) мы обращались в банк, писали заявление, но конкретного сообщения о том, что принято решение о выдаче и тем более что кредит выдан – мы не получали. После этого (30.09.2008 г.) мы обратились в отделение банка, где нам объяснили, что при подписании анкеты мы предоставили оферту банку (т.е. заочно выразили свое согласие) по «договору о комплексном банковском обслуживании», где указано, что в случае если банк примет мою оферту, то откроет мне расчетный счет и кредит будет сразу же выдан в размере, по ставке и на срок, указанный в анкете. На самом деле кредит был выдан в меньшем размере (нам необходимо было 500 тыс.), при заполнении анкеты о существовании «договора о комплексном банковском обслуживании» нам разъяснено не было, о том, что принято положительное решение – нас никто не уведомил. В результате мы получили кредит, который нам не нужен – необходимые деньги мы получили в начале сентября в другом банке. По ненужному нам кредиту нам требуется нести следующие расходы: комиссия за выдачу – 1,5%, % за 3 месяца – раньше кредит погасить нельзя - мораторий, штраф за досрочный возврат – 3000 руб. – в итоге 20 тыс.руб. за деньги, которые не нужны и которыми банк до сих пор пользуется – они лежат на расчетном счете, забирать их мы не планируем. На данный момент никаких документов, кроме заявления-анкеты мы не подписывали. По данному случаю готовим жалобу в ЦБ, т.к. Банк преднамеренно вводит клиентов в заблуждение. Условия выдачи кредита – нерыночные. При подаче заявления на кредит в банк у клиента нет возможности «подстраховаться» на случай отказа в выдаче, и обращаться в другие кредитные учреждения, т.к. банк самостоятельно, без уведомления клиента этот кредит вам выдаст и отказаться от него уже не получится. В случае, если будет получен отказ, клиент потеряет время на рассмотрение заявки. По результатам обращения в банк составлена претензия 080930133 от 30.09.2008 г. с требованием аннулировать выданный кредит. [b]От админа: [/b]В каком отделении банка Вы подавали заявку на кредит? [b]zooley: [/b]Заявку подавали в допофисе кутузовский.