Крик души

Срочно понадобилась некая сумма в кредит. Просмотрев по интернету предложения банков, остановилась на Альфа-банке. Пришла в отделение в городе Ижевск на ул.Пушкинская. Просидев в очереди минут 30, меня принял молодой человек по имени Андрей. Внимательно меня выслушав, взял все мои данные и предложил присесть еще минут на 10. Выждав еще это время, пригласил меня снова к себе, сообщив, что кредит мне одобрен на некую сумму и с процентом по кредиту 16,99%. Т.к. у меня с собой не было справок НДФЛ, мы договорились, что в течении 7 дней я их привезу, мы дооформляем кредит и я получу деньги наличными (кредит так и называется "Деньги наличными"). Спустя неделю (не считая праздников майских) я подошла в это же отделение, так как некоторые обстоятельства у меня изменились. Я сообщила, что сумма, которую я буду брать, несколько меньше, на что сотрудник банка Андрей сказал, что это невозможно, "либо вы берете ту сумму, которую Вам одобрили, либо оформляйте новую заявку, по этой заявке я оформляю отказ". Не успела я вставить в его монолог и слова, как отказ был оформлен. Мне пришлось заполнить новую заявку, которую мне одобрили, но с процентной ставкой 20,99%, на что я была очень возмущена, но выбора у меня уже не было, так как понадеялась уже на этот банк и деньги нужны были в кратчайшие сроки. На отказ от страховки сотрудники банка ответили, что это невозможно, что в данном банке кредиты рассматриваются только со страховкой. В общем, с горем пополам мне стали оформлять кредит (это происходило уже на следующий день, один день ушел на одобрение заявки). При подписании документов сказали, что кредит в Альфа банке оформляется только с комплектом документов на кредитную карту. Тут уже я просто не могла сдержаться, пригласив Администратора, я попыталась объяснить, что делала заявку на кредит наличными, что кредитная карта мне совсем не нужна. Беседа продолжалась некоторое время, в итоге я смогла отстоять свое мнение и документы на кредитную карту я не подписала. При выдаче денежных средств мне сообщили, что карты у них в наличии для погашения нет, кредит будете погашать через банкоматы по лицевому счету. Я вздохнула с облегчением и покинула банк, держа в руке деньги, подумав, что на этом все закончилось. Но на следующий день раздался звонок от сотрудников банка. Работник стала выяснять мои данные, на мой вопрос для чего эти вопросы, сотрудник пояснила мне, что мной была оставлена заявка на получение кредитной карты. Мне пришлось по-новой объяснить всю ситуацию и вновь отказаться от кредитной карты. Ну вот, прошло некоторое время и я решила заранее внести на свой счет денежные средства для погашения кредита (слава богу, сделать это я решила заранее). Заехав по пути в торговый центр "Талисман", придя к банкомату и введя свой номер счета, банкомат сообщил мне, что некорректно введен номер. Подумав, что может банкомат в неисправности, я решила на следующий день провести эту операцию в другом месте. Ситуация повторилась. И вот сегодня я в обеденный свой перерыв приехала в любимое отделение на ул.Пушкинская города Ижевска. Простояв в очереди минут 20-25, я услышала от оператора (к сожалению, не запомнила ее имя): "У нас взимается комиссия в размере 250 руб. за данную операцию, если вы хотите погасить кредит без комиссии, проследуйте в банкомат, который находится на улице Советская. У вас же еще оплата по кредиту не поджимает, время есть, езжайте и платите там". Моему возмущению нет предела! Погасить кредит Альфа-Банка в отделении Альфа-Банка - и взимается комиссия 250 руб.! Даже если я буду переводить деньги через Сбербанк - не такая комиссия, а тут, в этом же банке... У меня нет слов просто. Сейчас я должна снова найти время поехать в другой банкомат, это просто кошмар. Мне может кто-то объяснить, за что комиссия? Проценты по кредиту немаленькие плюс страховка и если еще брать комиссию, вообще что происходит...