Хороший банк, но стал портиться

Что-то они перегибают там палку с безопасностью. Лет 7 уже с этим банком, не раз возникал вопрос активации сим-карты после замены, но такого шоу ещё не было. Собственно, заменил. Номер тот же, всё то же, только симка другая. В интернет-банк не пускают, тк появилась привязка к ИП, новый адрес требует подтверждения по СМС. Звоню в банк, прошу активировать. Девушка спрашивает кодовое слово, данные, адрес. Выясняется, что адрес они не могут поменять с 2007 (!) года, хотя карты уже менялись раза три, появилась новая и дополнительный договор (где скан паспорта, кстати, есть). Называю таки оператору нужный адрес. Она спрашивает дату (!) и сумму (!!) последней операции по карте. Картой часто пользуюсь, и событием все эти пополнения и переводы не являются, с какого бы я должен помнить, что и куда я переводил или снимал? Я даже примерно этого не помню. Её всё это, видимо, не устраивает и она заявляет, что по данному вопросу мне перезвонит некий сотрудник на период от суток до трёх. А сейчас я по телефону не с сотрудником общаюсь? А с кем тогда? И зачем он там такой сидит? То есть на срок от суток до трёх я - ни баланс узнать, ни перевод сделать. Хотя пардон, могу. По телефону вроде какие-то опции есть, но оно мне надо в таком виде? Это как интернет по гипертерминалу, ага. Банк ДИСТАНЦИОННЫЙ, кричит об этом на каждом углу, соответственно, я могу им воспользоваться ТОЛЬКО через тырнет (телефон не в счёт), но его отключают по идиотской причине. То есть это как не могу зайти в офис, скажем, Сбербанка, потому что у меня шарфик не зелёный, т.к. старый пришлось отдать. А дают новый этот шарфик в офисе, куда не пускают. Круг замкнулся. Извините, но такое обслуживание меня не устраивает. Позвонил в другой банк, где также нужно активировать новую симку - решение вопроса заняло минут пять. Всё! Я так понимаю, что-то в банке там прогрессирует с безопасностью и, видимо, обслуживающий банк в некоторой перспективе надо будет менять. Меня категорически не устраивает ожидать по три дня пока они там друг с другом разберутся, кому и когда звонить. Жаль. Это было удобно.