Кредитные карты

20.05.2014 11:15
2172
7
Оценка
3
Отзыв проверен
В конце 2013 года обзавёлся кредитной картой ВТБ24 Visa Platinum - Трансаэро. Тарифы за годовое обслуживание конечно высокие, но зато довольно низкий процент по кредиту и неплохие мили трансаэро. При оформлении карты не обратил внимание на стоимость перевыпуска карты. Изначально думал - зачем оно мне, ведь у меня уже было около 8 карт разных банков и с ними ни разу ничего не случалось. А у этой карты через полгода перестал читаться чип, при этом еще пару дней транзакции проводились по магнитной полосе, а потом и по ней перестали работать. Причём банкоматы нормально читали карту. По результатам обращения в банк мне сказали, что "у вас проблема с пластиком и вам нужно сделать перевыпуск, который стоит 5000 рублей". Просто немыслимая цифра за перевыпуск! Посмотрел как дела обстоят у других банков. Оказалось, что, как правило, за перевыпуск премиальных карт денег не берут, а если и берут, то стоит это как правило не больше 500 рублей. Теперь мне понятно где и на чём зарабатывает банк ВТБ24. Порядочные банки зарабатывают на оборотах по карте. Что интересно, годовое обслуживание этой карты первый год стоит 5000 рублей, последующие годы - 10000. В общем, есть над чем подумать. :) [b]Администратор: [/b] Заметим, что тарифная политика банков в Народном рейтинге не оценивается. Что касается возможного повреждения чипа, просьба ответить представителю банка. Карту на экспертизу не отправляли? [b]paulFPerm: [/b] При обращении в банк мне не предлагали провести экспертизу. Покрутили в руках карту, посмотрели в компьютере проведённые мной покупки и сказали, что карта неисправна, нужно делать перевыпуск. Отделение банка, куда я обращался, находится по адресу г. Пермь ул. Мира 26а.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-25T16:38:00+04:00
Ситуация с чипом так и осталась невыясненной. Можем принять три балла, с учетом комментария автора...
ВТБ
ВТБ
2014-05-23T15:21:00+04:00
Уважаемый Клиент! Отношения между Вами и банком ВТБ24, возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями Договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/, а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Дополнительно ознакомиться с Тарифами на услуги можно по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx Согласно п. 0303.74.01.03 Тарифов, выпуск дополнительной карты ВТБ24 – «Трансаэро» на базе Visa Platinum осуществляется с взиманием комиссии в размере 5 000 рублей. Информируем, что в авторизационных запросах по карте 18.05.2014 г. не зафиксирована указанная Вами транзакция. Возможно, транзакция не была проведена из-за технических настроек терминала, установленного в торгово-сервисном предприятии. 19.05.2014 г. по карте зафиксированы две успешные операции по выдаче наличных денежных средств, что подтверждает работоспособность чипа и магнитной полосы. Вы можете обратиться в офис банка и сдать карту на проверку работоспособности. Процедура проверки бесплатная. В случае, если в ходе проверки карты будет установлена некорректная работа карты, карта будет перевыпущена Вам бесплатно. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка