Ужасный банк

После оплаты кредита выяснил, что я переплатил его и решил вернуть переплаченную сумму и заодно написать заявление о закрытии кредитного счета. Для перевода денег предоставил реквизиты, куда постоянно перевожу себе деньги, но в банке не смогли это сделать (если хотите, я вас научу). Решил воспользоваться Альфакликом, но подключить его не смогли, т.к. номер старый, а новый, по которому мне звонили из банка, в базе не существует (какой-то бред). Стал узнавать по телефону о том, почему не могут перевести деньги. И тут я узнаю, что это можно сделать только через кассу, а так как в банке моего города нет кассы (что это за банк такой?), то мне предложили съездить в другой город и вернуть свои переплаченные 900 рублей, это при том, что мне год лень было ехать в отделение банка в своем городе. У вас там адекватные люди работают, такое предлагать? Заявление о возврате мне подписал лично руководитель отделения. Зачем он это сделал, если деньги можно только через кассу получить? И каждый раз, когда я обращался, мне говорили разную информацию и даже то, что на звонки отвечают не сотрудники банка, а с сотрудником банка связаться никак нельзя! [b]Администратор: [/b] Вы писали заявление на изменение контактных данных, и если да, то когда и каким образом передавали в банк информацию о новом номере телефона? [b]kirill37: [/b] Вот если бы я знал, что это нужно сделать (что существует какая то анкета и в нее по заявлению вносятся изменения), если бы мне хоть кто то сказал об этом, когда я приезжал в офис (причем я сказал, что номер изменился и сообщил этот номер), то я бы обязательно это сделал, т.к. это мне бы помогло в решении моих проблем с банком. Мне, а не банку! И если бы сотрудники банка мне сразу сообщили, что по реквизитам, которые я им предоставил, они не смогут перевести деньги, то я бы сразу постарался им предоставить какие то другие (несмотря на то, что ошибки в них нет).