Иногда они возвращаются...(с)

...В смысле - клиенты. [B]Было[/B]: Где-то здесь болтается мой отзыв о банке, датированный 2009-м годом. Честно говоря, лень искать, оценка выставленная мной (1) зачтена не была, но суть претензий к банку помню отлично. 1. При выпуске золотой дебетовой карты (кобренд с аэрофлотом) были неверно указаны фамилия, имя и номер в программе Аэрофлот-бонус. Перевыпуск занял три недели. 2. После первой же транзакции за рубежом дебетовая карта была заблокирована, кредитная же продолжала работать. 3. Перевод партнеров из Германии на счет в "Альфе" был отклонен, из-за ошибки в написании имени на одну букву (Dmitry, вместо Dmitriy). 4. Жуткие банкоматы, работающий через раз, невозможность внести деньги на счет без проблем поиска работающей шайтан-машины. 5. Закрытие счета кредитной карты превратилось в непроходимый квест, растянувшийся на полгода после полной оплаты, сдачи карты и соответствующего заявления. Потребовалось 5 (пять!) визитов в отделение, что бы счет наконец то был закрыт (заявления терялись, сотрудники "неправильно оформляли заявки", глючила система). Но наконец-то с банком распрощался, написал заявление об отзыве обработки персональных данных и о данной организации благополучно забыл. [B]Стало:[/B] Авиакомпания S7 вступила в альянс Oneworld. Казалось бы, при чем здесь Альфабанк? Однако, по состоянию на лето 2013-го, только "Альфа" предлагала кобрендовую дебетовую карту S7. А так как альянсом Oneworld летаю часто, решил рискнуть и оформить карту у старого знакомого. В один из выходных дней пришел в офис и без очереди (!), за 5 минут (!) оформил заявление. Дальше начались чудеса (положительные). 1. Карту оформили за 4 дня. Не перепутав ни фамилию, ни номер бонусного счета S7. 2. Банкоматы в отделениях в достаточных количествах, практически всегда работающие. 3. После использования в нескольких странах ЮВА карту [B]не заблокировали[/B], вместо этого прислали смс о том, что если я хочу заблокировать карту, могу позвонить по тел.... 4. С опаской оформил (заказал через сайт, раньше это было невозможно) карту (кобренд с Аэрофлотом). Через 3 дня получил в отделении. Никаких ошибок в данных. 5. Бонусы (в S7 и SU) приходят вовремя. 6. Все платежи онлайн и одноразовые пароли к ним приходят моментально. [b]Из минусов:[/b] 1. Наученный горьким опытом 2006-2009 года, постоянно жду неприятных сюрпризов. ;) 2. Эпизодически в роуминге не приходят СМС сообщения о совершенных операциях. Могу резюмировать: Банк исправился. За год после "возвращения" ни разу не пожалел о том, что вернулся.