"Быстрая" выдача кредита

Обратилась сегодня в филиал Ижевский ВТБ24 за выдачей кредита, как гласила реклама, что для зарплатных клиентов - быстрая выдача, по минимальному набору документов и т.п. Но в итоге эта "быстрая выдача" длилась 3 часа! Девушка, оформлявшая кредит, сначала начала все быстро делать, я думала, что все, 20 минут и я свободна. Но не тут-то было. Сначала мне одобрили кредит, распечатали документы, начали подписывать, и девушка Ксения подсовывает последнюю бумажку, а это оказывается договор страхования. Я ей сообщила, что страховка не является обязательной, в т.ч. гласит об этом сайт, она мне сначала начала говорить, что все уже одобрено со страховкой, "ну как, мы будем переделывать?" и т.п. Но я настояла на своем и оказывается, это было совсем недолго переделывать, всего пара минут. Не ведитесь на втюхивание страховки! Далее, как оказалось, кредит Ксения должна была оформить по какому-то новому методу, по которому она проходила обучение, как я поняла из разговора, но никогда не делала. Она, не стесняясь, говорила, что она не умеет и не знает как это делать. Ну, и она стала учиться на мне... В течение трех часов к Ксении подходили человек 5 по разным вопросам, начиная с того, что сканы фотографий у нее не привязывались, что-то не переворачивалось и т.д. Так работать с клиентами нельзя, не у всех такое терпение как у меня, другой бы через полчаса встал и ушел, в течение того времени как я там сидела, зашло и вышло из банка в общем клиентом 15! А я все сидела. Хочу поблагодарить См-ву Марию Вячеславовну, которая после 2 часов моего сиденья, пришла на помощь Ксении и быстро, профессионально, уверенно, помогла все оформить, разъяснить и ответить на все дополнительные вопросы и дооформить кредит. Спасибо ей большое! Но 3 часа сидения в банке ради небольшого кредита корпоративному клиенту это просто ужасно!