Доставили карту на другой конец Москвы

20.05.2014 16:04
1998
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту с выпуском в отделении "Речной вокзал". Выпустили на Варшавском шоссе. Колцентр бредит что-то про несуществующее отделение при оформлении заявки. Но заявку-то оформлял сотрудник банка, как он мог указать несуществующее отделение мне непонятно. Спасибо банку за 2 часа теперь выкинутого на свалку времени для посещения отделения на другом конце города.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-21T10:13:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за то, что пользуетесь продуктами и услугами нашего Банка. С Вами связался заместитель руководителя ДО «Варшавский, принес искренние извинения за возникшую проблему и доставленные неудобства, разъяснил ситуацию и пригласил Вас в отделение. Мы к нему присоединяемся и проведем дополнительное обучение с сотрудниками во избежание повторения подобных ошибок в будущем. Надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
xender
2014-05-21T20:56:00+04:00
Проблема оперативно решена сотрудником отделения на Варшавке. Спасибо. Вот только удалось это сделать через этот сайт, а не через колцентр.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка