Работа службы поддержки клиентов

В начале сентября позвонила мне любезная девушка и предложила оформить карту "Мобильный бонус". У меня Билайн, поэтому мне это показалось интересным и мы заполнили заявку по телефону. Она мне сказала, что документы нужно привезти в отделение в том случае, если все будет одобрено и карта выпущена, т.е. при получении. :| Заявка рассматривается пять рабочих дней и еще столько же выпускается карта. Позвонив в службу поддержки через неделю, ничего в ответ не получила. Сказали, что сумма на согласовании. Ну, думаю, ладно, когда у нас что быстро делалось... Позвонив через еще пяток дней, услышала, что вроде как одобрено, но... Вы лучше еще через пару дней позвоните, тогда мы Вам точно скажем! :evil: В прошлую пятницу вечером Служба справочная сказала, что все хорошо, одобрили Вас. Ждите выпуска карты через 3-5 рабочих дней. В отделение в среду придете с документами и заберете карту. Но в среду я предварительно опять позвонила в справочную! Зачем ходить, когда лучше все узнать. Сказали, что в пятницу-то уж точно все готово будет. :ura: И вот сегодня, в пятницу, апофеоз всему! Звоню, говорю, где же карточка моя? Получаю в ответ - нету ее. Мы ее не видим! Говорю, а кто же ее может увидеть-то? Какова ее судьба? Переключали с одного, не к столу будет сказано, специалиста, на другого раз семь. И все они включали мне музычку со словами "подождите, я уточню информацию" и пропадали навсегда. Но сегодня я решила добиться хоть какого-то ответа! И вот восьмой, прости господи, специалист выдал мне чудесную фразу: "Вам одобрено, но сумма еще на согласовании"! То есть неделю назад они мне сказали, что уже пластик для моей карты приготовили, а сегодня - что еще и непонятно ничего! И все предыдущие семь человек говорили, что да, карта выпускается! Этот восьмой молодой человек мне сказал следующее: "Я заявку к руководству отправил, ждите, когда Вам позвонят". Теперь я сижу и жду неизвестно чего. А у Службы поддержки правая нога не знает, что делает левая. Никто ни за что не отвечает и не знает. Причем, то, что они все-таки видят в системе, у всех тоже разное. П.с. У меня есть зарплатная карта ВТБ, дебетовая. Из-за подобного косяка придется зарплату получать в другом банке.