Банкомат списал, но не выдал деньги

21.05.2014 14:27
4857
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Снимала деньги в банкомате на ул. Моховая 20.05.14г. Банкомат очень долго думал, потом написал: Ваш банк не отвечает, заберите карту. Карту выдал, но денег не дал! :evil: В Райффайзен коннект я увидела, что деньги со счета были списаны! Обратилась в отделение Романов Двор. Там мне ничем не смогли помочь, предложили написать претензию и ждать решения в течение 60 дней! :o А эти деньги очень срочно нужны и были последние и сумма немаленькая. :cry: Позже я узнала от своих коллег, что данный банкомат постоянно зависает, долго не выполняет операции и при отмене операции долго не выдает карту.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-05-28T16:09:00+04:00
Добрый день! Ваше обращение о несогласии с операцией, оставленное через отделение банка, зарегистрировано под номером CLM000000181779, и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования с Вами обязательно свяжется представитель Банка. С уважением, Овсянкин Александр Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"
cnycmymp
2014-05-30T16:31:00+04:00
Банк провел проверку довольно быстро и деньги вернули мне на счет чрез неделю! Я очень довольна! Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
385
отзыва
360
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка