Кредит Европа Банк

Пересчитал деньги, но на карту не зачислил

21.05.2014 16:12
1986
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Много раз читал о подобных ситуациях, сегодня столкнулся сам. Помогите те, кто уже через это "прошел" и подскажите как быстрее вернуть деньги на счет. Ситуация в следующем. Терминал банка "КредитЕвропа Банк" в г. Аксай, "Мега", Аксайский проспект, д. 23. Хотел пополнить счет карты. Вставил карту и т.д... внес деньги (банкомат пересчитал) и осталось нажать "ПОДТВЕРДИТЬ". Нажал "Подтвердить" банкомат выдает сообщение, что пополнить не может, произошла ошибка и вернул карту. Пошел в отделении банка написал заявление о несогласии с операцией (Customer ID 5388426). Ответили - ждите. На вопрос как долго - сказали, что ближайшей инкассации, а так месяц. Вопрос ко всем: как максимально быстро вернуть (зачислить)деньги на карту. Жду ВАШЕЙ помощи.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-06-06T17:49:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы сожалеем, что Вам доставлены неудобства при осуществлении операции в банкомате нашего Банка. Временные неполадки в работе банкомата вызваны техническим сбоем, в том числе по независящим от Банка причинам. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов, неисправности устраняются в самые кратчайшие сроки. По Вашему заявлению было принято положительное решение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 06.06.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника Отдела по работе с жалобами клиентов, однако установить с Вами контакт по телефону не удалось. Уточнить информацию о факте зачисления денежных средств Вы можете, обратившись в Центр Клиентской Поддержки по номерам телефонов: 8 (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. Мы надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка