Банковский телефонный терроризм

22.05.2014 12:42
1948
Оценка
1
Отзыв проверен
Сотрудники банка терроризируют меня своими телефонными звонками. Это повторная акция. По несколько раз в день мне звонят и разыскивают каких-то людей. Я пытался объяснить, что это квартира и живу тут только я - БЕССМЫСЛЕННО. Теперь я пытаюсь договориться с ними, я говорю: "Оплатите мою консультацию о гражданине, которого вы ищите". Это справедливо! Ведь если при выдаче кредита сотрудники не проверили его данные, то почему эту работу за них должен делать я? Я старый IT-шник и уверяю, что эта проверка займет не более 2 мин. по всем реестрам. Мною подана, а банком принята претензия за № 1405210925. Из всего могу сделать выводы: 1. КОМПЬЮТЕРНАЯ СИСТЕМА ХУЖЕ ХУДШЕГО, а разработчики безграмотны. 2. Подразделения банка между собой не общаются. 3. Руководители среднего уровня не идут на контакт с гражданами. 4. Рассмотрение претензий занимает не менее 6 дней. 5. Главная цель - отнять деньги, а не заработать. 6. Работу сотрудников отдела по взысканию задолженностей оценивают по количеству звонков, а кому они звонят и зачем?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-22T16:27:00+04:00
Александр, добрый день! По Вашей претензии принято положительное решение. Указанный Вами номер телефона был предоставлен Клиентом Банка в качестве контактного. Банк провел актуализацию данных, в результате звонки на Ваш номер будут прекращены со следующего рабочего дня. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства и причиненное беспокойство. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка