Спасибо Альфа банку и его работнику

22.05.2014 16:39
2107
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо Альфа банку и его работнику Ф-вой Дарье Сергеевне. Я сделал возврат в АСВ переплаченной мне суммы возмещения по Земельному банку. В нестандартной для меня ситуации Дарья Сергеевна, сотрудница Альфа банка в отделении на ул. 1-ая Тверская-Ямская, д. 32 всё терпеливо и благожелательно объяснила и подсказала как лучше сделать. Побольше бы таких чутких, отзывчивых и знающих специалистов! [b]Администратор: [/b] Ошибка в сумме к выдаче была на чьей стороне? [b]AndyKo: [/b] Ошибка со стороны АСВ. Они начислили больше и Альфа банк выплатил мне как было в бумагах. Через месяц пришло уведомление на возврат разницы в АСВ, причём не забыли о применении ко мне всевозможных санкций. Но АСВ ЗАБЫЛИ об извинениях за свои ошибки, беспокойство и забыли сказать как вернут мне деньги, уплаченные за банковский перевод!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-22T17:54:00+04:00
Здравствуйте, спасибо за положительный отзыв и оценку. Уверены, что Дарье будет очень приятно прочитать Ваши слова благодарности. Будем рады видеть среди наших Клиентов в будущем! :) С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка