Кэшбек по черной карте

23.05.2014 10:31
2133
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность банку Тинькофф за решение проблемы с кэшбеком в мою пользу. В прошлом месяце потратил по черной карте около 100 тыр, расчетный период у меня, то бишь выписка - приходит 22 числа. Ну, и я, конечно же, рассчитывал получить кэш почти под тысячу, ну и проценты, те что начисляют. Утром порылся в выписке, смотрю - кэша вернулось почему-то чуть больше половины, чем должно было. Ну, всякое бывает, ошибки и прочее. Позвонил в банк - так мол и так, денег недодали. Оператор Александр долго чего-то выяснял, потом отрапортовал, что это займет время и со мной свяжутся. Думаю - ладно, точнее что-то не ладно... :) Менее чем через час перезвонил, сказал, что подробности ждут на электронке. Вечером, около 12 ночи полез, проверил, что там за подробности - там детальная выписка как раз по кэшу. Посмотрел, нашел где в общем-то косяк. Я в начале мая потратил 46 тыр в Связном и вот за это ничего и не дали. Расстроился, позвонил снова в банк на ночь глядя. Оператор меня понял, что-то там пошуршал - в итоге Связной отправил MCC код как оплата услуг связи, а за них понятно - ни какого кэша обратно не бывает. Я уже думал, что все, заветной монеты назад мне не видать. Но оператор предложил составить претензию и выслать им скан чека, что я получил именно товар. Ни чего, конечно же не обещал, но типа - а вдруг повезет. Буквально недавно пришла СМС, что банк идет мне на встречу и заветные 460 рублей мне все же дадут! Спасибо работникам банка, которые могли просто кинуть отписку (тем более правда на их стороне) и забыть про меня. Очень приятно, когда такого рода структура идет на встречу без всякой бюрократии и нервов... Хотя, если бы и отказали - не в обиде был бы, т.к. косяк Связного, хитрые там они очень.
Т-Банк
Т-Банк
2014-05-23T16:15:00+04:00
Здравствуйте. Не будем скрывать, нам приятно, что индивидуальный подход к каждому Клиенту нашего Банка, в числе которых пребываете и Вы, не оставил Вас равнодушным. «Кинуть отписку», а тем более забыть про Вас – не в нашем стиле, ведь в любой ситуации мы всегда готовы идти на встречу, и данный случай является тому подтверждением. Будем стараться и далее радовать Вас качественным банковским обслуживанием! С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка