Назначена Сбербанком России выплачивать кредит, который не брала

По месту работы вместе с картой заработной платы была вручена уже заранее, без моего ведома, готовая кредитная карта с лимитом 40 т. рублей. Со слов работников банка, в присутствии моих коллег, было сказано, что эта карта ни к чему не обязывает, при необходимости её можно будет активировать введя ПИН-код в любом банкомате сбербанка, до этого карта не активна, счёт не открыт. Условия предоставления кредита на руки выданы ни кому не были. Примерно через год банк по телефону сообщил мне, что с карты снят весь лимит и стали снимать с меня деньги в счёт погашения этого кредита с карты заработной карты. Кредитной картой я не пользовалась, контрольный пакет не вскрыт до сих пор. Далее хожу как на работу уже больше года: - Заявление в полицию. - Заявление в прокуратуру. - Многократное обращение с заявлениями в банк. Денежные средства с карты, как потом выяснилось, снимались через мобильный банк, про автоматическое подключение которого при получении карты не было сказано ни слова. Да, я сменила номер мобильного телефона и старый номер телефона мне не принадлежит, но сразу после этого обратилась в сбербанк России по поводу изменения моего номера мобильного банка. Деньги, в счёт погашения кредита, банк снимает с моей дебетовой карты, куда перечисляется моя зарплата, без моего ведома. Звонки по просрочке выплат кредита стали регулярны. На все мои заявления и обращения от банка ответ один: "Вы назначены виновной…" В чём? Вот в этом: 1. При получении карты информация работников банка была не полной и не верной в принципе. 2. При получении карты на руки не были выданы условия предоставления кредита. (Условия предоставления кредита я до сих пор не могу получить на руки). 3. При смене номера телефона я обратилось в сбербанк с заявлением о смене номера мобильного банка (Именно обратилась!!!) 4. В недобросовестном выполнении своих должностных обязанностей работниками банка. Да, меня могут выслушать работники банка, согласиться с моими аргументами и потом сказать, что этим занимаются другие службы банка и посоветовать написать очередное заявление, где в очередной раз приложить все документы, где на них не обратят ни какого внимания по неизвестным мне причинам, на которое придёт ответ указанный выше. Или как вам такой совет руководителя отделением банка: «Обратитесь к сотовому оператору, пусть он вернёт деньги, которые он перевел с карты из-за ошибки оператора сбербанка при оформлении смены номера моего мобильного банка, потому что программы по картам заработной карты и кредитной карты у нас разные. Но в этом виноваты только вы, потому что не знаете обязанностей сотрудников банка, что и как они должны были сделать при вашем обращении в банк». Были и такие ответы от работников банка на мой вопрос: "Как и когда была активирована карта, и можно ли активировать и снять деньги с карты, не зная её номера и ПИН-кода? Ответ звучал так: "Полученная информация от работников банка вам, работникам детского сада, при вручении кредитных карт была полностью неверной, так как выданные карты автоматически активируются, к ним автоматически подключается услуга мобильный банк и взимается плата за обслуживания карт. Имея такую информацию, на таких условиях эти карты никто бы просто не взял. У меня есть своя работа, я - воспитатель детского сада с заработной платой 20 т. рублей, за которую я несу полную ответственность, куда, кстати, водят и доверяют мне своих детей и работники Сбербанка России, но ,к сожалению, у меня теперь нет никакого доверия к этому банку, из-за недобросовестного выполнения своих должностных обязанностей работниками банка, нежеланием признать свои ошибки и самое страшное, свалить последствие этих ошибок на кого угодно, вынуждая переживать, тратить свое время и нервы других, не говоря о снятии денежных средств банком без моего ведома и негативное влияния на мою кредитную историю.