Сбербанк Премьер: Как я получал кредитную карту

Решил я открыть кредитную карту в сбербанке. Точнее решил-то уже давно, но всё никак было не собраться. Я зарплатный клиент сбера и думал, что без проблем получу кредитку ТП-1. И тут недавно звонит девушка из сбербанка и предлагает моментум. Говорю - не хочу моментум, хочу ТП-1. Есть такая для меня? Есть, говорит. Приходите писать заявление на выпуск. Ок. Пришел. Написал. Всё чудно. Только, говорит, получать кредитку придете уже не ко мне, а к девушкам в кабинках - Сбербанк Премьер. Ну ладно, думаю, круто. В очереди стоять не надо. Как положено, через некоторое время - звонок. Приглашают за кредиткой. Договорились - пришел. Точнее пришли. С коллегой по работе. Он тоже решил завести кредитку, глядя на меня и тоже подавал вместе со мной заявление. Встретила нас менеджер Я-с К-ро И.Х. Отделение Сбербанка ВСП 8639/01 г. Иваново, пр-т Текстильщиков, д.10/16. Ну как встретила? Минут 10 мы её сидели ждали. Хотя были назначены ко времени. Ладно. Начали оформление. Сканирование паспортов (разрешение, естественно, никто не спрашивал у нас на эту операцию), вбивание данных. Печать анкеты. Проверка анкеты. Нахождение множества ошибок в анкете как у меня, так и у коллеги. Анкеты почиркали, ошибки исправили. Она взглянула. Тут же их разорвала. Сказала: "Сейчас вернусь", - и удалилась. Ждали минут 15-20. Вернулась с заявлениями на изменение персональных данных. Мало того, что она все изменения, которые нужно было внести не запомнила (ведь анкеты она разорвала и выбросила), так внесла еще дополнительные ошибки. У меня изменилось кодовое слово. Кодовым словом стало мое имя! Появился домашний телефон, который был у меня на старой квартире. У коллеги тоже появились ошибки в телефонах. Это было указано нами. Кроме того, раз уж она куда-то там ходит всё это оформлять (непонятно, почему эти операции она не проделывала на своем рабочем месте?) мы попросили внести изменения в привязку карт к мобильному банку: сделать основной кредитную, а зарплатную дебетовую только информационной. Написали ей номера зарплатных карт. В общем ушла, еще минут 20. Вернулась. Что вы думаете? В заявлении на изменение мобильного банка в информационных картах только кредитная. Зарплатной нет. Кроме того, так и не исправлены в анкете те ошибки, о которых она забыла в предыдущий раз. Говорим - не подходит! На что Исидора заявляет: "Давайте так, Вы сейчас получаете карты, а все дальнейшие исправления внесете через девушек в основном зале, а то у меня лимит на изменения ваших персональных данных на сегодня закончился и вообще меня уже следующий клиент ждет". Тут я, признаюсь, не сдержался и вскипел. Она тратит наше время, откровенно тупит, не дослушивает нас. Уходит на 20 минут, а потом приносит очередной мусор. Попросил позвать управляющую. Ушла. Опять проходит минут 20!!! Приходит одна и приносит очередные исправленные документы!! На этот раз заявления на мобильный банк правильно оформлены, но в анкете до сих пор ошибки. Указываем на них. Заявляет, что эти графы "не важны"! Как так? если они не важны, тогда зачем вообще их заполнять? Уходит опять! В четвертый раз!!! и опять 20 минут! Всё! Возвращается с финальным вариантом! Проверяем, подписываем. Получаем карты. В ужасе убегаем оттуда! В итоге: потрачено более двух часов времени. Зашли к ней в кабинет мы в 12:40. Вышли около 15 часов! К слову сказать выдать дебетовые карты (у нас перевыпуск их по сроку подошел) она отказалась. Пришлось взять талон в общий зал, отстоять еще одну очередь. Благо тут всё было быстро. Уложились в 15 минут на всё про всё. Также Исидора отказалась устанавливать нам месячные лимиты на снятие средств с карты. Мы в очередной раз были посланы в основной зал. Хорошо, что в процессе оформления еще в самом начале у нее что-то там зависло и она позвала заместителя управляющего. Я спросил её про лимиты. Показал напечатанное и предусмотрительно взятое из дома заявление на изменение этих лимитов. Та удивилась, но дала команду Исидоре заявления наши принять. Хотя и выразила сомнение, что лимиты установятся, т.к. эти операции будет выполнять Москва! В общем, дурдом! Зачем нужен такой сервис. Сдается мне, что через обычных операторов всё было бы сделано в разы быстрее! Почему Исидора постоянно уходила править информацию куда-то? У нее нет доступа к базе с её рабочего места? или она просто не умеет выполнять данные операции? Конечно, карты мы получили. Но осадок огромный. Это не первая моя кредитка. В предыдущий раз в другом банке после онлайн-заявки в отделении процесс оформления занял 15 минут. А здесь такое! Сбербанк Премьер! Хотелось бы также узнать, установят все же нам лимиты на операции с кредитной карты или попытка оказалась неудачной?