Заблокирована социальная карта москвича с деньгами на счете

Повелся на халяву, увидев на сайте банка информацию о 4% годовых начисляемых на остаток на счете для держателей социальной карты москвича (пенсионеров). Вчера получил новую карту уже с чипом и решил зайти в отделение банка положить на эту карту свободную сумму денег. Положил. Кассир деньги приняла и я счастливый ушел. Однако сегодня, зайдя на свою страницу в интернет банке, увидел, что карта числится в заблокированных. То есть новая, вчера полученная карта - заблокирована, деньги ни снять, ничего не оплатить. Связался с интернет помощником банка прямо из личного кабинета, вся ее помощь была в том, что она дала мне телефон клиентской службы банка и сказала звонить туда. Звоню дядя-автомат предлагает на выбор варианты моих действий, выбираю общение с оператором, мне бодро говорят, что оператор ответит через минуту. Жду, проходит минута, начинаются гудки вызова в трубке и опять музыка... В течение 7 минут так никто и не ответил. Перезваниваю опять пробираюсь через дебри диалога робота и чудо, сразу попадаю на оператора, описываю суть проблемы задаю вопрос: почему карта заблокирована, как мне снять свои деньги. Оператор просит номер карты и ФИО, включает мне музыку и через пару минут в трубке гудки отбоя. Опять повторяю процедуру с дозвоном, попадаю теперь на другого оператора Елену, описываю суть проблемы, не спрося ни номер карты ни ФИО мне говорят переключаю вас на технического специалиста, ждите... и вот уже пошла 20 минута, как я опять слушаю музыку. Великолепный банк и служба поддержки. Нет, завтра, конечно, догуляю в офис, где клал деньги, и попытаюсь их получить назад. И больше сюда ни ногой, чур меня чур. Такого отношения и с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. Все решил больше не слушать музыку в ожидании технического специалиста. Банку от меня кол.