Заморозили средства, более 5000$

28.05.2014 02:48
3452
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Закрыл долларовый депозит, получил счет фактуру на снятие наличных в кассе. Перед этим решил снять часть наличных в банкомате, и обнаружил, что баланс карты уменьшился ровно на сумму депозита, которую я хочу снять. Теперь по итогу на карте зарезервированы средства в сумме размера депозита, примечание по транзакции 27.05.2014 RBA NON-CASH POS 0** In-bank transaction MOSCOW Прошли сутки, средства на карте не доступны. Это косяк работника банка? Почему средства заморозили на карте, какое она к этому отношение имеет. Публикую тут вопрос, чтобы получить внятный ответ, а не "ой бывает, тех сбой, приходите на днях".
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-06-04T15:27:00+04:00
Уважаемый Никита! В виду особенностей программного обеспечения банка, операции снятия и пополнения депозита производятся с использованием текущего счета. Поскольку к счету, с которого Вы снимали депозит привязана дебетовая карта, в момент проведения операции была совершена блокировка на карте суммы снятия. 28.05.2014 в 8-56 блокировка была отменена. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка