Досрочное погашение кредита

28.05.2014 09:53
2165
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, у меня вот такая проблема: звоню в банк, хочу погасить досрочно кредит, мне девушка говорит, что пока не могут составить договор о досрочном погашении по техническим причинам, сказали перезвонить после 29 мая. Это я второй раз звонила. А первый раз сказали перезвонить после 27 мая. Зачем оттягивают время? Что, уже нельзя досрочно погасить кредит?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-29T12:04:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за ошибку сотрудников. Мы проведем работу, исключающую подобные некорректные консультации в будущем. В связи с тем, что по Вашему кредитному продукту остался последний платеж, оформление заявление на досрочное погашение не требуется и невозможно – платеж спишется в дату по графику – 09.06.2014 г. После погашения предоставленного кредита, Банк может решить предоставить лимит на Вашу карту, и Вы сможете ей пользоваться как кредитной. В случае если Вы не планируете использование карты, после 09.06.2014 г., рекомендуем обратиться в отделение Банка для закрытия счета. Мы надеемся, что наши разъяснения позволили разобраться в ситуации и рассчитываем видеть Вас нашим Клиентов в дальнейшем. С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».
1209cv
2014-06-03T17:43:00+04:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка