Альфа-банк не для юр.лиц

28.05.2014 22:06
2131
Оценка
1
Отзыв проверен
На этой неделе открывал счет в Альфа-банке. Оставил заявку в пятницу на сайте, в понедельник отзвонился менеджер Гасан А., предложил подъехать в офис на м. Динамо, со всеми документами. Все объяснил оформил, по выбору отделения обещал отзвониться в тот же день. Звонка не последовало. На след. день позвонил сам, менеджер сообщил, что он на выезде у клиента, обещал перезвонить через 2-3 часа. Перезваниваю через 4 часа, менеджер говорит, что он поехал в свой универ и до офиса еще не добрался. Так как счет нужно открыть срочно, прошу поторопиться. На след. день определяем отделение ДО Народного ополчения, как одно из самых близких мне территориально. В 14.00 менеджер отзванивается и говорит, что все оформлено, мне надо подъехать в отделение ДО Народного ополчения. Приезжаю туда через полчаса. На входе просят подождать, так как операционист занят (он один для юр.лиц на все отделение). Минут через 15 ожидания спрашиваю, долго ли еще ждать? Он выходит, спрашивает чем может помочь. Объясняю, что нужно оплатить комиссию за счет и получить реквизиты. У него никакой информации по фирме нет. Начинаю звонить менеджеру Гасану А., тот утверждает, что все уже отправил. Прошу позвать управляющего, таковых там просто нет. Не понимая, сколько еще ждать и чего (раз документов нет) звоню опять менеджеру Гасану А. Тот не берет трубку, а один раз подняв, сразу ее бросает. В итоге через полчаса документы по почте прислали. НО! Так как операционист открывал какой-то мудреный счет для благотворительной организации, я прождал еще час! В итоге провел в отделении больше 2-х часов, чтоб получить две бумажки с реквизитами и оплатить комиссию за ведение счета. Из этого делаю вывод, что Альфа-банк никак не подходит для работы юр.лицам. До этого обслуживался как юр.лицо в Номос-банке, СБ банке, АМТ. Такого отношения к клиенту нет нигде. Надеюсь, что мой отзыв поможет избежать нервотрепки другим и окажется полезен.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-07T12:59:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за то, что выбрали наш Банк для сотрудничества. Искренне жаль, что поводом Вашего обращения явилось негативное впечатление от общения с сотрудником Банка. По факту Вашего обращения Банком было проведено расследование и по его результатам с сотрудниками Банка, была проведена разъяснительная работа. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и, одновременно, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также претензии наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка