Ложка черного дегтя в бочке корпоративного меда

Прежде всего, хочу сказать, что к Банку Уралсиб я лично отношусь очень хорошо, никаких проблем никогда не возникало, ни при обслуживании в офисах, ни при использовании интернет-банка, ни при использовании карт и банкоматов, ни при получении ипотечного кредита. Более того, кредит я смог получить в свое время очень быстро и на самых выгодных условиях, за что еще раз большое спасибо! Но! В августе текущего года я досрочно погасил ипотечный кредит, и мне осталось, казалось бы, наиболее приятное и нетрудное занятие - снятие обременения с квартиры в регистрационной палате. Мне сказали обратиться к специальному сотруднику банка – Н.С. для совместной подачи заявления от меня и банка. И вот тут начались проблемы. Мало того, что мне пришлось десятки(!) раз вызванивать указанного человека по мобильному телефону, пытаясь договориться о дате посещения рег. палаты (в разное время пришлось выслушивать и оплачивать его длинные отговорки, начиная от занятости, неопределённости, заканчивая тирадами о том, как трудно жить), но он мне не сумел толком разъяснить (хотя я неоднократно спрашивал его) какие конкретно документы и копии я должен подготовить для процедуры, какие сборы оплатить, хотя он как никто другой должен быть в курсе всего этого и помогать клиенту в оформлении. Ну это полбеды, в итоге пришлось большую часть дня пробегать, копируя и оплачивая и опять копируя различные квитанции и документы, потом ждать пока Н. съездит в банк, т.к. он забыл там какие-то бумаги. :wall: В итоге потерян был целый день, хотя Н. говорил о паре часов (за счет дополнительной оплаты в палате 2000 руб «за скорость»). Но и это оказалось полбеды. Каково же было мое удивление, когда по прошествии положенного месяца при получении документов мне сообщили, что оформление приостановлено из-за того, что представитель банка подсунул недействующую доверенность при подаче документов. В общем, нет слов! :evil: Отдельный минус принимавшей все это регистраторше и всей этой насквозь бюрократической системе, от которой тошнит... При звонке указанному Н. был получен ответ – перезвоните мне через несколько дней, я, мол, решу вопрос, это, мол, не моя вина, на что я справедливо заметил, что в данном случае решить вопрос и перезвонить как можно быстрее – это сугубо его проблема... :nunu: Это я к тому, что один человек может являться ложкой черного дегтя в бочке корпоративного меда. [b]От админа: [/b] Где обслуживаетесь? [b]Rus2008: [/b] Кредит вел в офисе Красные ворота.