Очень возмущен ситуацией

08.05.2014 отправил заявку через интернет на получение кредита наличными, через несколько часов мне пришла SMS c предварительным одобрением, также на адрес электронной почты пришло письмо, в котором говорилось, что меня ждут в отделении банка с пакетом документов. Я проживаю в Целине, а офис банка находится в Ростове н/Д. 22.05.14 я пришел в офис банка по пр. Буденновскому 97 с пакетом документов, т.е. с заверенной копией трудовой книжки (все записи), справкой о зарплате по форме банка, паспортом, ИНН и т.д. Специалист оформила все и сказала, что в течение двух рабочих дней должна прийти СМС с одобрением или отказом... Я уехал домой. Это 150 км от Ростова. 26.05.14 мне позвонила оператор с просьбой уточнить анкетные данные. После уточнения она сказала, что со мной вскоре свяжется специалист. Специалист позвонила на следующий день и попросила принести заверенную копию трудовой книжки. На мой ответ, что я уже приносил, она вежливо попросила принести еще раз. 28.05.14 я еду в Ростов, приношу заверенную копию трудовой книжки. Опять сказали ожидать СМС. Ожидать пришлось недолго. Пришло смс с ОДОБРЕНИЕМ КРЕДИТА. Возвращаюсь в офис банка, как я думал за деньгами. Но ни тут-то было! Девушка специалист просит уточнить АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ. (Ну сколько можно их уточнять!). Хорошо, уточнили. И опять надо ожидать СМС. Я прождал СМС весь день, пришлось остаться в Ростове в гостинице. На следующий день пришла СМС с ОТКАЗОМ. Вот теперь, объясните мне, почему я был должен по нескольку раз приносить одни и те же документы (их что, теряют?), и почему, сначала одобряют кредит, а потом отказывают. Ну, отказали бы сразу и не морочили бы мозги, не заставляли бы ездить за сотни километров. Я очень возмущен данной ситуацией.