А вам хотелось когда-нибудь ответить на СМС от банка?

Чтобы не повторяться, дам сперва ссылки на предыдущие отзывы. Пока лучший банк из тех, которыми я пользовался: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4605698/ Банк отличный, но вектор изменений настораживает: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5613637/ Второй отзыв более обдуманный и основан на большем опыте взаимодействия с банком. В нем я высказал ряд замечаний и пожеланий. Отрадно видеть, что прошло чуть больше полугода, а некоторые пожелания с избытком реализованы. В частности, повышена сумма пополнений в расчетном периоде до 300 тыс, и более того - появилась возможность пополнять с карты другого банка бесплатно на ту же сумму, что намного удобнее, когда в семье есть зарплатная карта другого банка. Появился мобильный кошелек, с которым, правда, больше вопросов пока, чем удобства (особенно с 16 мая, кто в курсе, о чем я, поймут, но это, я бы сказал, "конфликт между задумкой банка и суровыми российскими законами"). Есть и другие минусы. В интернет-банке никак не доделают давно обещанные накопительные счета. Если честно, я хотел дождаться 1 июня (заявленный срок) и тогда уже написать отзыв, но случайная ошибка в пользовании шаблоном банка Авангард и дальнейшие действия банка заставляют оценить его высшей оценкой. Случилось так, что я по ошибке выполнил вчера пополнение не того вклада, который планировал. Сумма более чем приличная, но попала на только что открытый годовой вклад, в то время как планировалось её разместить на 3-х месячном вкладе (который уже был открыт заранее). В принципе, тут нет ничего страшного - ведь клиент любого банка может в любой момент частично изъять вклад, и снова "прогнать" деньги через межбанк, но во-первых, это неудобно, а во вторых, срок получения бонуса 1,5% заканчивается завтра, и можно элементарно опоздать. Я рискнул обратиться в банк (прямо из интернет-банка, описав свою проблему и указав номер ошибочного и правильного счетов). Не прошло и суток, как необходимая коррекция была выполнена и теперь вся сумма находится в нужном месте! Спасибо большое банку за клиентоориентированность в таких нестандартных ситуациях! Когда мне пришла СМС о том, что "сумма зачислена на ваш счет", мне второй раз в жизни захотелось написать в ответ "Спасибо" (первый раз такое желание было в ответ на "подарок" от банка на день рождения). С удовольствием выражаю свою благодарность и признательность здесь. СПАСИБО!