Банк не возвращает деньги, задержанные в банкомате

24 апреля 2014 года снимал деньги в банкомате, забрать деньги из лотка не смог по независящим от меня причинам. Банкомат как честный аппарат на экране мне любезно сообщил, что ошибка произошла, а также выдал чек, на котором толстым жирным шрифтом написано "ОПЕРАЦИЯ НЕ ЗАВЕРШЕНА!". Ну ладно, я, не особо беспокоясь, имея на руках такие подтверждения, сразу же поехал в отделение банка, написал уведомление о данном случае, получил номер заявки *******866. В течение 24 часов пришло уведомление о положительном решении, затем, сразу же, - об отрицательном. Поехал в отделение за разъяснениями. Милым голосом было объяснено, что ситуацию осложняет то, что банкомат принадлежал не Альфа-Банку, а его партнеру - МДМ-банку, о возможности безвозмездного пользования банкоматами которого Альфа-Банк неоднократно уведомлял в своем банковском сервисе. Хорошо, межбанковские отношения - это сложно: сказали ждать 7-9 дней до подтверждения или отката платёжной транзакции. Подождал, транзакцию почему-то подтвердили. 05 мая снова пошёл в банк, написал второе заявление о возврате денег, помог работнику банка составить любезную претензию в адрес банка МДМ с красочным описанием проблемы и надеждой на долгое сотрудничество, снова получил заветный номер *******945 и заверения, что заявка будет рассмотрена в течение 7 дней. Вплоть до 20 мая никаких уведомлений не было, снова пошёл в банк. В очередной раз пообщался с мило улыбающимся сотрудником, который сообщил лишь то, что заявка "в обработке". На все вопросы по поводу ориентировочных сроков отвечал "не знаю" и "бывают и три месяца ждут". 30 мая 2014г. - жду до сих пор. Объективный разбор ситуации: В мою пользу: наличие чека, выданного банкоматом с честным его признанием о невыдаче средств. В пользу банка: межбанковские отношения это сложно и бюрократично. Субъективно: В мою пользу и окончательно: зачем мне банк, который не в состоянии грамотно представлять мои интересы в своих внутренних операциях? Видимо, принимая решение о размещение зарплатного проекта своей компании в этом банке я поторопился. И никто мне не сможет дать гарантий, что в случае неожиданного исчезновения перечисленных мною средств на зарплату всей компании со счетов банка, я не буду многократно ходить в отделения, составлять бумаги и ждать-ждать-ждать...