Совершенно волшебный банк и хамские операторы

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать об одной интересной ситуации, которая волею судеб приключилась сегодня со мной. Брал в начале мая быстрый кредит на 50 000 под совершенно конский процент, ну не суть. Сегодня хотел его погасить, пришел в банк в приподнятном настроении (погасить досрочно, платежей по нему не делал). Ну так вот, когда я его брал, мне сообщили, что если гашу до первого платежа, то переплата всего 560 рублей. Но придя туда я обнаружил, что должен оплатить 52 845 и задал закономерный вопрос - откуда такие проценты? Сказали, что накапало или страховка, или система неправильно считает. Потом решили, что это все таки страховка и попросили составить претензию. Позвонили в Москву - страховки не было и нет. Дальше что либо делать уже не хотелось, внятных ответов не поступало, поэтому просто решили оплатить. Каково было наше удивление, когда вместо 52 845 нужно было оплатить (!) 52 202 рубля. Спасибо, конечно, что поменьше, но суть таких махинаций мне непонятна. Операторы в окошках тоже не смогли дать внятного ответа. По поводу операторов - была только одна нормальная девушка. Вторая вела себя по хамски, врала, когда мы оформляли кредит (про то что можно будет взять сумму и также погасить и про проценты) и мы ее застали сегодня, вела себя полностью аналогично. Одну попросили помочь внести деньги - психанула и ушла. При мне в очереди человек так же негодовал в такой же ситуации. Надеюсь завтра я решу этот вопрос и полностью закрою счет. Больше сюда ни ногой. Хотелось бы услышать здесь комментарии от Альфа-банка, думаю многим будет интересно. Вижу, что тут отвечают по претензиям. Очень жду объяснений.