Получение кредитки

30.05.2014 16:37
2012
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим недавним опытом оформления кредитной карты. Оставил заявку на сайте, через пару часов получил одобрение, ещё через несколько дней карта выпущена и доставлена в отделение. Всё быстро, удобно и красиво. Но как всегда образовались нюансы, по большей части из-за меня. Когда позвонили из КЦ и сообщили об одобрении, я задал несколько вопросов. Основной из которых был по поводу справки 2-НДФЛ. У нас в компании произошла реорганизация, и одно юр. лицо поглотило другое, всех сотрудников перевели в рамках этого процесса. Получил у работодателя две справки с начала года, из разных компаний. Спросил, не будет ли с этим проблем, получил ответ, что проблем не будет. Но подозрения были, и не зря. Пришёл в офис с этими справками, а также документом, подтверждающий мой перевод из одной компании в другую на с сохранением всех условий, документ заверен работодателем. В отделении меня радужно встретил сотрудник, Артем П. Он сразу сказал, что вряд ли получится выдать карту, но отправил все документы. Как и ожидалось, пришел отказ. Но Артём предложил варианты решения, объединил новую заявку с уже выпущенной картой, чтобы мне не нужно было ждать нового выпуска, и отправил исправленный вариант вообще без справки. В итоге получил одобрение и на следующий день получил карту. Хочется отметить данного сотрудника за искреннее желание помочь, он сделал все от себя зависящее. 3 - банку за то, что не рассмотрели индивидуально две справки при наличии подтверждающих документов. 5 - сотруднику. В итоге - 4. P.S. ещё немного расстроился, что карта без чипа, за такие деньги за ежегодное обслуживание у меня даже мыслей не возникало, что будет только полоса.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-06-02T10:10:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за доверие, оказанное нашему Банку. Мы рады, что наш сотрудник предложил Вам подходящий вариант, который позволил Вам получить кредитную карту. Мы обязательно отметим работу Артема и передадим ему Ваши слова благодарности. Ваши замечания относительно интернет-анкеты на оформление кредитной карты доведены до сведения руководства профильного подразделения Банка для учета в дальнейшей работе. Отметим, что тип выпущенной карты выбирает сам Клиент. Надеемся, что кредитная карта нашего Банка поможет реализовать Вам намеченные планы, и в дальнейшем Вы сможете оценить наше сотрудничество на «5+». С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка