Открытие счета в Альфа банке: время их не меняет

Не позволяйте воровать у вас время - это ведь деньги. Меня в принципе удивляет комичность ситуации. Когда хочешь стать клиентом банка (а для юридических лиц это жесткая необходимость) и далее платить за каждый чих, начиная с ежемесячных поборов и кончая процентами за получение своих денег, попасть в сущности в заложники этого финансового института. Так вот, предпринимая активные шаги стать клиентом банка и угостить их по итогу года цифрой, на которую смогут безбедно целый год прожить 2-е африканские семьи, и на этом тернистом пути тебе еще различные подразделения рисуют мелкие проблемы и в целом не решают вопроса. Опишу две истории, однако имеющих одинаковый конец. Будучи вполне удовлетворенным сотрудничеством с Альфа банком в качестве физического лица, больше в аспекте их технологических платформ и нормальным колл-центром, который решал возникающие проблемы на стороне банка. [U]История №1. Обращение в "Альфа банк". Год 2012-й.[/U] Консультация по телефону. Комплект документов понятен, сдаем в Одинцовское отделение и у нас начинают требовать [B]статистику[/B], которая по генерируется в анналах соответствующих органов своим чередом и в течение месяца. Звоню еще раз на 8800 выясняется, что этот документ совершенно не нужен и без него откроют счет. Вопрос у нас был срочный - держим руку на пульсе и делаем ставку на 8800... однако проходит точка [B]X[/B] и становится ясно, что этот банк нас подводит. Делаем резкий разворот и обращаемся в "Абсолют Банк", там уже в день обращения после проверки документов нам дают реквизиты счета и на следующий день он уже активный. Спасибо им огромное! Для интереса позвонил в "Альфа Банк", там ситуация вокруг статистики буксовала спустя 3-и недели. [U]История №2. Обращение в "Альфа банк". Настоящее время, 2014-й год.[/U] Решил опять обратиться в Альфу... хотя есть хорошее правило не работать с партнерами, которые тебя подвели хоть раз. Тот же самый круг 8800 -> пакет документов ясен, статистика не нужна. Ок, прилетаю в химкинское отделение. Сотрудник вежлив и все быстро принимает, но на вопросе статистики начинает меня убеждать, что без нее ничего не получится. У меня дежавю... достаю телефон, звоню в 8800 и переспрашиваю еще раз. Там отвечают, что статистика не нужна, и приходите, мол, к нам в банк без опаски, мы сами ее запросим. Предлагаю менеджеру послушать, что говорит его коллега... Одним словом сдал все. Хотя осталось ощущение, что это моя обязанность - научить два разных отдела работать обоюдно и напомнить им, что они в одной компании. Спустя неделю звонок мне. Я в командировке в роуминге на совещании. Выхожу, чтобы ответить на звонок. - Вы открываете счет? - Все верно. - Чем будете заниматься? - Тем, как и указано в основном ОКВЭД. - Назовите всех ваших контрагентов. (Заметьте, кто-то звонит вам и вызнает коммерческую информацию...) Называю парочку небольших. Разговор затягивается, причем девушка общается в показательно выскомерно-пренебрежительном тоне. - По какому адресу вы располагаетесь? Называю. - Вас там нет, вы не ведете деятельность! Объясняю, что деятельность начинается с момента открытия счета и нахождение по юр.адресу - это не показатель деятельности. - Я все поняла. Бросает трубку. Приезжаю из командировки, уточняю решение по открытию счета. Сообщают, что отказ по причине отсутствия физического по адресу. [B]Подытожим:[/B] Есть вектор у Альфа банка - зарабатывать. Появлению клиента в отделении банка и работе с ним приложили усилия разные отделы: - реклама - менеджер в Химках - 8800 Но 8800 не дружит с менеджерами. А в отделе безопасности женщины низкой культуры с неважным настроением. И все... карточный домик рушится. Я озабочен только потерей своего времени, вопрос я быстро решу и в другом месте. Более того, я как физическое лицо минимизирую взаимоотношения с банком. Раз там начали появляться такие сотрудники - это становится небезопасным.