Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кража денег с кредитной карты

01.06.2014 20:48
3451
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк, некомпетентные сотрудники, с клиентами работать совершенно не умеют. Я являюсь клиентом УБРиР около года, оформила у них кредит. В марте 2014 года мне предложили еще и кредитную карту, я согласилась. Расплачивалась этой картой совсем нечасто. Также в конце марта мне позвонила девушка, представилась сотрудницей банка, обратилась по имени и отчеству и сообщила, что с моей карты было списание на сумму 21 000 рублей и спросила буду ли я подтверждать операцию. Я отказалась и попросила карту заблокировать. После этого звонка со счета в три захода списалась сумма 29 000 рублей. Я обратилась с заявлением в офис банка и написала заявление в полицию. В офисе мне сообщили, что рассмотрение заявления происходит в течение 10 дней. Как выяснилось позднее, максимальный срок рассмотрения-180 дней-это полгода! Ответ от банка не получен до сих пор, полиция вынесла постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, копию этого постановления в офисе банка приняли просто со скандалом. Также на протяжении всего этого периода (начиная с марта) похищенная сумма выставляется мне в долг и размер минимального платежа явно рассчитывается по завышенной процентной ставке (по условиям 12%) годовых. Полагаю, что банк умышленно затягивает сроки проверки по заявлению, уклоняясь от возмещения.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2014-06-11T08:59:00+04:00
Уважаемый клиент! По результатам рассмотрения Вашего заявления Вам был 22.05.2014 направлен ответ банка почтой России заказным письмом с уведомлением по Вашему адресу. В письме есть подробное описание. Позиция банка по заявлению, изложенная в ранее направленном Вам письме, остается неизменной. Коротко суть ответа: Данные операции проводились с использованием указанной банковской карты и вводом корректного ПИНа, который известен только Вам. В моменты оплаты данные суммы были заблокированы на Вашем карточном счете. Списания по этим операциям проводились на основании подтверждений от платежной системы. Данная карта была Вами заблокирована 26.03.2014 позже операций. На основании «Правил пользования банковской картой» ОАО «УБРиР» Банк не несет ответственности за авторизованные операции, совершенные до блокировки карты держателем. Кроме того, в соответствии с данными Правилами «держатель карты обязан хранить ПИН в секрете», что не было Вами обеспечено, в результате чего ПИН оказался известен третьему лицу. На основании описания ситуации из Вашего заявления, этот вопрос лежит в сфере деятельности правоохранительных органов.

О банке

Народный рейтинг

33 место
из 307 банка
3,87
средняя оценка
21.28%
решено проблем
864
отзывов
853
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
11.41%
годовых
от 150 дн.
срок

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
до 11.21%
годовых
от 90 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание
Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка