Ужасное обслуживание

Снова здравствуйте, опять приходиться о плохом. :( Не буду объяснять прошлую ситуацию, сейчас о другом. Заказал я значит перевыпуск карты (зарплатной), так как при получении дали не тот конверт с пином. Делал это в отделении на Красном пути, 16, по-моему, так как это ближе всего к работе. Все вроде чудесно, сказали бесплатно, так как по вине банка, НО получить я её смогу только в отделении на Маркса, 10, так как наша организация привязана якобы к тому отделению. Хотя в бухгалтерии сказали что никогда в то отделение не ездят, а всегда отвозят все документы именно сюда, на Красный путь, но не суть важно. Говорят - пять дней делаться будет, дали пока временную карту. Проходит пять дней, звоню в банк, говорят - готова, приезжайте, забирайте. К сведению: живу в другом конце города, и добраться до банка на Маркса проблематично. Но, к счастью, по работе пришлось ехать мимо, машина наемная. Думаю - забегу получу, в принципе, не долго... Не тут-то было. Захожу в отделение (одет был в рабочую одежду фирмы, что, я так понимаю, сыграло важную роль). Спрашиваю девушку (фамилия Б-нова или что-то созвучное, извините, если ошибся) на входе где получить карту, она - берите талончик. Смотрю - народу немного, человек 5, три окна принимает. Думаю - хорошо, подожду... Взял талончик, стою. Минут 15 проходит, время идет, машина ждет, человека 2 обслужили, причем только в одном окне. Тут освобождается еще одна девушка, может стажер, потому что очень сильно хотела помочь, 5+ ей. Спрашивает по какому я вопросу, объясняю ситуацию, мне забрать готовую карту зарплатную, НО товарищ Б-нова ей говорит: "Тут все по таким вопросам, пусть стоит ждет". К сведению, девушка, которая хотела помочь, видимо до этого уже кому-то помогла и у нее в руках был талончик, который по очереди впереди меня. Стою жду, тут заходит пара, мужчина и женщина, ну, естественно, приличнее меня одеты (я в робе, кто забыл :)). Товарищ Б-нова сразу к ним - так мол и так, чем вам помочь? Они - "нам проконсультироваться", короче надолго. И тут она выдает, что меня убило. Просит ту девушку отдать им талончик, который впереди меня, они же по важному делу, а я так, постоять зашел, погреться... В итоге мои нервы не выдержали, я выкинул талончик, потерял полчаса времени, 125 руб. трафика авто, карту так и не получил. Ужас, друзья, сам работаю в торговле, такого не позволял, да пусть хоть за метром провода человек пришел, очередь есть очередь. Еще банк называется, не знаю как теперь карту они мне отдадут, я туда больше ни ногой, на Красный путь схожу, там приятное обслуживание.