Благодарность за профессионально проделанную работу!

Ранее, в 2012 г.я обратился в СберБанк для получения ипотечного кредита, который был мне успешно предоставлен. Но в силу того, что у меня горела сделка по купле-продаже квартиры, я был вынужден согласиться на высокие процентные ставки и те условия, которые банк мне навязывал. В итоге сделка прошла на ура и все вроде были остались довольны на тот период времени! Впоследствии у меня появилась возможность досрочно гасить кредит, однако СберБанк не дает возможность уменьшать срок кредитования (хотел уменьшить срок погашения с 20 до 10 лет), а соответственно расчет процентов производится исходя из срока кредитования. Естественно, значительная переплата + высокая процентная ставка меня не могли устроить и я начал искать выходы и решил рассмотреть варианты рефинансирования в других банках. Сразу отмечу, что искал среди банков, значительную долю в устав.капитала которого занимает государство. В условиях нестабильности в мировых финансовой и политических системах, решил работать с рос.банком. В итоге самым выгодным и удобным предложением (в плане месторасположения и перечня запрашиваемых документов), мне показалась программа рефинансирования банка ВТБ 24. Обратился в апреле этого года в офис банка "Химки-Правобережный" и сразу попал, так сказать, в "надежные руки" специалиста банка - Н-рука Владимира. Хочу сразу выразить ему отдельную благодарность, ибо до этого ни раз приходилось работать с этим банком и впечатления оставались не самыми лучшими (уже более 7 лет имею счет в этом банке). Владимир оперативно реагировал на все мои вопросы и пожелания, всегда перезванивал, если не мог ответить в момент моего звонка, что крайне редко встречается среди сотрудников банковской сферы. Несмотря на то, что в силу своей профессии мне часто приходиться работать с банками, Владимир стал для меня неким эталоном профессионального подхода к работе среди сотрудников банковской среды! Меня, как ребенка, сопровождали на протяжении всей процедуры рефинансирования, говорили, что нужно сделать, предлагая различные варианты действий с целью экономии моего времени и финансовых затрат. Хочу особо отметить оперативность в работе Владимира, т.к. придя в день заключения сделки в офис банка, я заметил, что он умудрялся одновременно обслуживать 3-х клиентов, причем каждый из них не испытывал дискомфорта, ему удавалось грамотно координировать работу соответствующих специалистов банка (будь-то специалистов отдела страхования, расчетно-кассового обслуживания и т.п.), передавая им поочередно одного клиента за другим. Меня поразило в работе Владимира отсутствие излишней волокиты и суеты, четкое знание своего должностного функционала и умение сохранять спокойствие в ситуации, когда все вокруг носятся и пристают к нему с многочисленными вопросами! Владимиру при этом удавалось сохранять положительный настрой и создавалось впечатление игры с элементами юмора, причем уместного на каждой стадии сопровождения сделки. Очень признателен Владимиру за проделанную работу. Я в корне изменил свое отношение к банку ВТБ 24 в положительную сторону и понял, что нельзя судить о работе всего банка, когда-то столкнувшись с негативными моментами в работе отдельных его сотрудников! Еще раз выражаю свою благодарность Н-руку Владимиру.