Не могу получить карту уже 4 месяца и, чувствую, это не предел...

12 февраля 2014 года я обратился в отделение №2570 в г. Королёв, пр-т Космонавтов, д. 6А с целью приобретения кредитной пластиковой карты VISA Gold по программе «Аэрофлот бонус». Меня консультировала Др-на О.А. Ей были предоставлены все необходимые документы для оформления запроса на одобрение кредитного лимита, но никакого заявления писалось. Потому что, со слов Др-ной О.А. этого на данном этапе делать не надо было. Как не надо было и указывать мой номер «Аэрофлот бонус», который у меня уже имеется. Она сказала, что после одобрения лимита по кредиту, я должен буду явиться в отделение, написать заявление и указать в нём необходимый номер. После того как (с её слов) она оформила заявку, мне было предложено подождать от двух дней до двух недель пока будет проходить рассмотрение одобрения лимита по карте. После чего я из отделения ушёл. По прошествии двух недель на предоставленные мной Др-ной О.А. два мобильных телефона никто так и не позвонил. В связи с личными обстоятельствами прибыть лично в отделение я смог лишь спустя месяц - 22 марта 2014 года. В этот день Др-ной О.А. не было и я обратился за помощью к другому сотруднику отделения. На мой запрос касательно судьбы рассмотрения лимита мне было сообщено, что моя карта готова и я могу её получить. После того мне её принесли я обратил внимание специалиста на то, что к карте «привязан» неверный номер «Аэрофлот бонус» и имя написано с ошибкой. Специалист отделения (Ирина Борисовна) проинформировала меня, что в субботу руководства в отделении нет и, чтобы решить мой вопрос, мне необходимо прибыть в будний день. На этом я покинул отделение, а карта осталась в отделении Сбербанка. Следующий мой визит в это отделение был 25 марта 2014 года. В этот день уже присутствовала Др-на О.А. После небольшого выяснения последовательности действий для решения сложившейся ситуации сотрудниками Сбербанка, я попросил пригласить руководителя для продолжения разговора. Для общения со мной пришла С-ва И.М., которая, после непродолжительной беседы, дала указание Др-ной О.А. на выдачу мне карты для того, чтобы потом написать заявление на её перевыпуск с правильным указанием моего имени и номера «Аэрофлот бонус». Карту мне выдали. После чего я написал заявление на месте и сделал его копию. Затем Др-на О.А. аннулировала карту разрезав её ножницами в двух местах и мне её отдали на руки. После обещания Др-ной О.А. через 2 недели перевыпустить карту, я покинул отделение Сбербанка. 6 апреля 2014 года я, так и не дождавшись телефонного звонка о готовности карты, прибыл лично в всё тоже отделение №2570 для выяснения её судьбы. Каково же было моё удивление, когда мне администратор (к сожалению, она не представилась) в зале сообщила, что моя карта уничтожена! На предъявленную копию заявления о перевыпуске карты только пожали плечами и пригласили С-ву И.М. для дальнейшей беседы со мной. После продолжительной беседы и многочисленных звонков (куда-то) по моему вопросу, С-ва И.М. сообщила мне, что решение моей проблемы она берёт на себя, оставила свой мобильный телефон. С 6 апреля по сегодняшний день решение моей проблемы со стороны С-вой И.М. не привело к логичному результату - выдаче мне кредитной карты Сбербанка. За прошедшие 2 месяца, с 6 апреля, по словам С-вой И.М., удалось только убрать с моего счёта неведомо как появившуюся задолженность в размере 3500 рублей (картой, как это понятно из того, написано выше, я не пользовался). Дальше мне постоянно С-вой И.М. сообщалось, что мой вопрос решается и мне надо подождать ещё два дня, до следующей недели, ещё немного и так далее… 23 мая моё терпение достигло предела и я оставил претензию посредством телефонного звонка на номер 8 800 555 5550. Это обращение от 23.05.2014 №002205-2014-115638 было закрыто без объяснения причины 28.05.2014 и без решения моей проблемы. Прошу Вас принять все необходимые меры для безусловного и скорейшего решения сложившийся ситуации. История получения мной кредитной карты Сбербанка VISA Gold «Аэрофлот бонус» 12 июня уже будет составлять 4 (четыре) месяца!