Повторно сделали холд на операции с пайпалом

04.06.2014 08:10

2067

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Мной были совершены 2 операции платежа с карты через paypal 28 и 29 мая. Суммы были списаны сразу. В paypal-e операции прописаны. Вчера зашел в альфаклик, ибо ждал возврата платежа. И вместо возвращенной суммы вижу, что я еще и в -14 000 р. Операции списания на пейпал внезапно появились повторно от 2 июня. Звонил в банк, а там мне начинают доказывать, что это проблема paypal, типа они выставили счет повторно - что есть ЯВНАЯ ложь! Звоню в paypal - описываю ситуацию с двойным удержанием, и их сотрудник угадывает банк, хотя я даже его не назвал. И рассказывает, что десятки жалоб на двойные списания от клиентов Альфабанка. При этом еще никому деньги возвращены не были. Альфабанк списывает свои проблемы с процессингом на paypal и лжет клиентам в лицо. Жду до конца недели и если удержанные по ИХ ошибке деньги не вернутся подам в суд и сменю банк.

Альфа-Банк

2014-06-04T15:23:00+04:00

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв и приносим искренние извинения за причиненные неудобства. На данный момент ситуация по Вашему счету урегулирована. Заблокированная сумма денежных средств по операциям, о которых идет речь в Вашем отзыве, возвращена в платежный лимит. Мы очень надеемся, что произошедшее не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

guyvernk

2014-06-09T16:42:00+04:00

Деньги вернули. Потерял только из-за разницы курсов ибо операции провели в итоге другими днями. Ну хоть так.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026