Банк неспособен починить банкомат в ТЦ МЕГА-ДЫБЕНКО

04.06.2014 11:51
2267
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не пользуюсь кредитными продуктами банка и карту открыл исключительно за для оплаты еженедельных "закупок" в Ашане. Естественно, иногда возникает необходимость пополнить счет. Так вот за полгода пользования картой мне это ни разу не удалось сделать через банкомат, расположенный рядом в отделением банка в ТЦ. Либо банкомат вообще не работал, либо денег не принимал и так - каждый раз! Если раньше, можно было внести деньги через кассу, то теперь за это банк просит комиссию 100 руб. или предлагает воспользоваться установленным рядом терминалом Элекснет. Я бы сказал, что терминал этот работает еще хуже чем банкомат, если бы проблемы терминала не ограничивались кнопками управления. Деньги этот терминал принимает исправно. Но, видимо, клиенты банка выглядели слишком удовлетворенными, когда после забивания молотком кнопок управления терминал наконец принимал деньги и проблема снималась, поэтому теперь в терминале запрещен перевод денег по номеру карты. Таскайте, уважаемые с собой реквизиты и будет вам счастье. А вы думали? Кредит-Европа Банк! З.Ы, Давайте поспорим, что банк предложит в качестве решения проблемы распечатать реквизиты у девушек в отделении! Ведь это гораздо проще, чем починить банкомат.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-06-05T11:24:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного улучшения качества обслуживания клиентов. Информация изложенная в Вашем обращении была передана в компетентное подразделение Банка. Временные неполадки в работе банкомата вызваны техническим сбоем, в том числе по независящим от Банка причинам. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов, неисправности устраняются в самые кратчайшие сроки. Дополнительно сообщаем, что Банком предоставлена возможность уточнить статус работы банкомата на официальном сайте Банка www.crediteurope.ru. Согласно Тарифам по выпуску и обслуживанию расчетных карт с разрешенным овердрафтом «АШАН VISA Classic» п. 11.2 Комиссия за прием наличных денежных средств для зачисления на Счет в дополнительных офисах, кредитно-кассовых офисах, операционных офисах ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" составляет 100,00 рублей. Погашать задолженность Вы можете также альтернативными способами: – В Интернет-Банке без комиссии. Для регистрации необходимо наличие любой пластиковой карты ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК». – В отделениях Почты России – В любом банке с помощью межбанковского денежного перевода – В электронных терминалах сети Элекснет. При внесении наличных на счет Карты АШАН комиссия не взимается. – В электронных терминалах сети "QIWI" - В точках приема платежей сети НКО "Платежная система "Рапида" - В кассах салонов «Связной». С подробной информацией о способах оплаты и сроками поступления денежных средств, можно ознакомиться на официальном сайте Банка перейдя по ссылке http://www.crediteurope.ru/privately/gde_pogasit_credit/. При наличии претензий к качеству предоставляемых услуг или работе терминала « Элекснет» предъявлять такие претензии непосредственно к Организации, а именно к ОАО «МОСКЛИРИНГЦЕНТР». Если у Вас имеются вопросы, предложения или замечания касательно работы Терминалов «Элекснет» Вы можете обратиться по телефону Горячей Линии компании «Элекснет» (495) 787-29-64 либо перейти по ссылке http://www.elecsnet.ru/support/. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка